Кейсы маркетинга телемедицины
Пока один проект — телемедицинский сервис, который вышел на окупаемость ×8,2 за восемь месяцев. Он же и повод разобрать, чем воронка дистанционных консультаций отличается от клиники: там ломается совсем другое.
Кейс в нише
Название сервиса не раскрываем по условиям соглашения. Выгрузки из систем показываем на созвоне.
Что мы знаем про продвижение телемедицины
Пять отличий от обычной клиники. Из-за них схема «реклама плюс гео» здесь не даёт ничего, а экономика считается совсем по-другому.
Географии нет
Конкуренция не с соседней клиникой, а со всей страной и федеральными сервисами. Гео-настройки, которые вытягивают обычную клинику, здесь почти не работают.
Зарабатывают повторные обращения
Первая консультация редко окупает привлечение. Экономика складывается на второй и третьей, поэтому работа с базой важнее, чем ставка в аукционе.
Внимание в мессенджере
Столько времени россиянин проводит в Telegram за месяц. Для сервиса без адреса и вывески это главный способ набрать доверие до первой оплаты.
ДМС и корпоративные клиенты
Отдельный канал, где решение принимает работодатель или страховая. Там другой цикл, другие аргументы и совсем другие материалы.
Доверие набирается дольше решения
Решиться на дешёвую консультацию легко, а вот отдать здоровье незнакомому сервису — нет. Человек проверяет дольше, чем выбирает клинику у дома.
Проверим вашу клинику
Бесплатно · разбор придёт за 24 часа · без обязательств
Требование закона, которое работает на конверсию
Приказ Минздрава России от 11.04.2025 № 193н, действующий с 1 сентября 2025 года, требует до начала консультации сообщить пациенту сведения о клинике и лицензии, о враче и об операторе платформы. То есть карточка врача на посадочной странице — не украшение, а обязательная часть. Заодно это ровно то, что человек и так идёт проверять перед оплатой.
Мы маркетинговое агентство: юридическую оценку конкретной ситуации даёт юрист клиники.
Что обычно ломается
Продвигают «телемедицину» вместо конкретного симптома
Люди не ищут телемедицину — они ищут, что делать с болью, сыпью или анализом. Реклама на общее название канала приводит любопытных, а не пациентов.
Какие каналы работаютНет карточек врачей — человек уходит проверять
Он открывает поиск, чтобы убедиться, что врач настоящий, и уже не возвращается. При этом показать эти сведения до консультации требует и приказ № 193н.
Что требует законЭкономика считается по первой консультации
Канал выглядит убыточным на второй неделе, его закрывают — и теряют повторные обращения, ради которых всё и строилось.
Как считать окупаемостьС чего начинают сервисы этой ниши
Бесплатный разбор за 24 часа
Смотрим посадочную страницу, карточки врачей, каналы и путь до первой консультации. Показываем, какой шаг ломается.
Посадочная и карточки врачей
Сначала то, что закон и так требует показать до консультации: клиника, лицензия, врач, платформа. Это же снимает главное возражение.
Один канал и учёт повторных обращений
Запускаем один канал, а не все сразу, и сразу настраиваем учёт: без повторных визитов окупаемость посчитать нельзя.
Вилка по нише: канал в мессенджере и соцсети от 35 000 ₽ в месяц, реклама от 50 000 ₽ за ведение плюс рекламный бюджет площадке, комплекс с оплатой за заявку от 350 000 ₽. Полный список тарифов — на странице цены.
Частые вопросы
Посмотрим, где сервис теряет пациентов
Разберём посадочную страницу, карточки врачей, каналы и путь до первой консультации. Скажем, какой шаг ломается и что чинить первым.
Бесплатно · разбор придёт за 24 часа · без обязательств
Бесплатный аудит рекламы за 24 часа
Разберём кампании, найдём утечки бюджета и пришлём план — файлом на почту.