Telegram — главный канал прогрева пациентов до дорогих услуг. ER 40–80% против 5–10% в ВК: нет рекомендательных алгоритмов, виден каждый пост. Ведём канал клиники + настраиваем чат-бот, который автоматически записывает пациента в CRM за 47 секунд. Идеально для имплантации, хирургии, ортодонтии — длинных циклов принятия решения.
Telegram — платформа для прогрева, не для лидогенерации напрямую. Большинство клиник её неправильно используют.
Telegram не имеет рекомендательных алгоритмов. Канал не вылезает в ленту незнакомым пользователям. Без продвижения (Telegram Ads, посевы, ВК Ads на TG-канал) подписчики не набираются.
У нас: Telegram Ads + посевы в медицинских каналах + ВК Ads на ссылку TG-канала.
«График работы клиники изменился», «Скидка 10% на УЗИ». Это не контент Telegram. Telegram любит длинные истории, личные посты от врачей, разбор кейсов, ответы пациентам. Без этого ER падает до 5–10%.
У нас: экспертные посты от первого лица врача. ER 40–80%.
Подписчик хочет записаться в вечернее время — админ ответит утром. Половина уходит к конкуренту. Без автоматизации записи Telegram-канал работает только в рабочие часы.
У нас: чат-бот работает 24/7. Запись в CRM за 47 секунд — даже в 3 ночи.
Telegram Ads — строгие правила: до 160 символов, без эмодзи, без «вы/ты», без ссылок в тексте. Кампания должна попадать в нишевые медицинские каналы. Без знания платформы — бюджет летит.
У нас: писали Telegram Ads для 70+ клиник. Знаем правила и нишевые каналы.
Telegram — платформа прогрева. Главное преимущество — ER 40–80% против 5–10% в ВК.
Экспертные посты от первого лица врача, разбор кейсов с разрешения пациентов, ответы на вопросы, голосовые сообщения. ER 40–80% — виден каждый пост, без алгоритмов.
Пациент пишет «хочу к терапевту» → бот предлагает дату/время/врача → подтверждает → запись в вашу CRM за 47 секунд. Bitrix24, AmoCRM, Yclients, IDent. Работает 24/7.
Реклама в нишевых медицинских каналах через Telegram Ads (160 символов, строгие правила) + посевы в каналах вашего региона. CPL подписчика — 60–150 ₽.
Каждый элемент решает свою задачу: от первого касания до записи в CRM. Без любого из них канал не конвертит.
Чёткое описание (200 знаков): что за клиника, направления, локация. Закрепляем приветственный пост со ссылкой на запись через бот.
3–5 постов в неделю. 4 рубрики: экспертные посты от врачей, разборы кейсов, ответы пациентам, backstage. Никакой саморекламы.
Главное оружие. Пациент пишет «хочу к терапевту» → бот ведёт по воронке → запись в Bitrix24/AmoCRM/Yclients/IDent за 47 секунд. Работает 24/7.
Раз в неделю врач записывает 1–2 минутное голосовое: отвечает на частый вопрос. Создаёт ощущение «свой врач рядом».
Раз в месяц запускаем опрос: «какая тема интересует?». ER 30–50%, плюс получаем темы для контента на месяц вперёд.
Telegram не имеет рекомендательных алгоритмов. Канал растёт только через платное продвижение: Telegram Ads (160 знаков) или посевы в нишевых каналах.
Без минимума из левого столбца Telegram-канал не будет приводить пациентов — скажем об этом честно на аудите ещё до договора.
Бесплатный аудит — проверяем 10 пунктов готовности.
5 чётких этапов. Первые подписчики — на 1–2 неделе. Стабильный поток заявок через чат-бот — с 3-го месяца.
Анализ существующего канала (если есть), 3–5 конкурентов в вашей нише. 1-часовое интервью с главврачом или ключевым специалистом — узнаём tone of voice. Стратегия в Google Doc.
Создание/оформление канала: описание, аватар, закреплённый пост со ссылкой на запись. Настройка чат-бота: маршрутизация по услугам, интеграция с вашей CRM (Bitrix24/AmoCRM/Yclients/IDent).
Telegram Ads в нишевых медицинских каналах вашего региона. Креативы 160 знаков. Посевы в каналах «Здоровье Москва», «Мама в СПб» и аналогах. CPL подписчика 60–150 ₽.
14–22 поста в месяц по 4 рубрикам. Раз в неделю — голосовое от врача (1–2 минуты). Опросы, ответы пациентам в комментариях. Чек-лист ФЗ-38 на каждом посте.
С 3-го месяца на «Лидах» — KPI записи через чат-бот в CRM. Среднее время записи — 47 секунд. Оптимизируем воронку бота, расширяем посевы под узкие услуги.
Хирургия и имплантация — длинный цикл. Пациент решается 3–6 месяцев: читает врача в Telegram, изучает технику, копит вопросы, запоминает доктора, записывается. Канал работает как «долгий маркетолог» — один пациент окупает год ведения.
3 тарифа на разные цели — от «живой канал клиники» до «канал + чат-бот + Telegram Ads + KPI». Тариф один — а соцсетей мы ведём 6 параллельно.
Важно: цена не «за Telegram отдельно», а за всё SMM — ВК + Telegram + Instagram* + Дзен + ВК Клипы + VK Видео под уникальный контент. Если нужен только Telegram-канал — скажите на аудите, индивидуальная цена ниже.
Рекламный бюджет оплачивается отдельно прямо в Telegram Ads и каналы посевов.
Бесплатный SMM-аудит за 48 часов — до подписания договора.
Все 3 под NDA. Цифры — из Telegram-аналитики и CRM.
Канал хирурга — разбор техники, кейсы с разрешения, ответы на вопросы. 6-месячный прогрев. Чат-бот для записи на консультацию.
Канал клиники + 3 личных канала специалистов (гинеколог, кардиолог, эндокринолог). Чат-бот записывает в CRM 24/7. Cross-sell: УЗИ → анализы → специалист.
Личный канал кардиохирурга. Тариф «Эксперт» 120к. 50% экспертные посты, 30% разбор кейсов, 20% backstage. ~380 операций за год.
По нашим клиникам ER 40–80% постов. Это в 5–10× выше ВК (5–10%). Причина: в Telegram нет рекомендательных алгоритмов — подписчик видит каждый пост в своей ленте. Если контент полезный, ER высокий стабильно.
Пациент пишет в канал клиники «хочу к терапевту». Бот: дата → время → конкретный врач → подтверждение. Запись летит в вашу CRM (Bitrix24, AmoCRM, Yclients, IDent). 47 секунд от первого сообщения до подтверждённой записи. Работает 24/7.
3 тарифа: Присутствие — 35 000 ₽/мес (только канал). Трафик — 60 000 ₽/мес + 20к бюджет (Telegram Ads + посевы). Лиды — 90 000 ₽/мес + 30к бюджет (с чат-ботом и KPI). Хотите ещё ВК + Дзен — смотрите SMM для медицины.
Официальный рекламный кабинет Telegram. Строгие правила: до 160 символов, без эмодзи, без «вы/ты», одна кнопка. Реклама показывается в нишевых каналах. Минимальный бюджет — 750€ на запуск (около 75 000 ₽). Подходит для набора подписчиков по точной ЦА.
Покупаем разовое размещение в медицинских и региональных Telegram-каналах с вашей ЦА. Стоимость поста — 5 000–30 000 ₽ в зависимости от охвата канала. CPL подписчика 60–150 ₽. Подбираем нишевые каналы — например, «Здоровье Москва» или «Мама в СПб».
Telegram — платформа прогрева. Первые записи через чат-бот — на 3–4 неделе после старта продвижения. Стабильный поток — на 3–4 месяце. Для хирургии и имплантации цикл дольше — 5–6 месяцев. KPI прописываем с 3-го месяца на тарифе «Лиды».
CRM нужна обязательно для тарифов с чат-ботом и KPI. Если CRM нет — на старте помогаем подключить Yclients (от 1 500 руб/мес) или AmoCRM (от 499 руб/мес/польз) — подбираем под вашу нишу. Если хотите без CRM — тариф «Присутствие» 35 000 руб/мес: только контент, без чат-бота и сквозной аналитики.
Честный срок: первые заявки появляются на 3-5 неделе работы. Первый месяц — это сбор аудитории и прогрев контентом. Если запускаем рекламу (ВК Ads) — первые лиды могут прийти на 7-10 день, но средняя стоимость лида падает только к концу 2-го месяца. KPI по заявкам в договоре прописываем с 3-го месяца — это реалистичный срок.
У нас закреплена страховка качества: 1) на проекте всегда 2 человека (Анжелика + аккаунт-менеджер) — знают контекст одинаково, 2) контент-план и все материалы хранятся в общем диске клиента, 3) в случае замены SMM-щика передача проходит за 5 рабочих дней без потери качества. За 4 года не было ни одного сбоя при ротации команды.
Telegram — одна из соцсетей в воронке клиники. В связке с ВКонтакте, рекламой Яндекс.Директ, репутацией на ProDoctorov и SEO даёт устойчивый поток пациентов. Все услуги — ниже.
Главная страница раздела. Сравнение всех соцсетей: ВК, Telegram, Instagram*, Дзен, ВК Клипы, VK Видео. Тарифы и связки.
Если в клинике есть сильный профильный врач — делаем личный канал параллельно ВК. От 50 000 ₽/мес.
Контекст + таргет + квиз + чат-бот. KPI по CPL в договоре. Дополняет Telegram-прогрев холодным трафиком.
Яндекс.Директ + Авито + ВК Ads. Холодный трафик «здесь и сейчас» в дополнение к SMM-прогреву.
Управление отзывами на ProDoctorov, Яндекс.Картах, НаПоправку. 4.5+ средняя — обязательно для конверсии из ВК.
Продвижение сайта по запросам «имплантация Москва», «УЗИ малого таза рядом». Дополняет SMM в долгую.
Никита — стратег Telegram, Анжелика — SMM-эксперт по медицине. Двойная ответственность: один считает CPL и настраивает чат-бот и Telegram Ads, другая — контент и ФЗ-38.
Основатель · Telegram
Веду Telegram-направление агентства с 2022 года. Лично провожу аудит каналов и настраиваю чат-ботов в CRM: воронки чат-бота, Telegram Ads с нишевыми каналами, посевы. Кейсы — кейс хирурга — ринопластика 250к за 6 месяцев Telegram-прогрева, медцентр ОМЦИП с чат-ботом 160 лидов/мес, имплантация ЦАО ER 65%. 0 штрафов ФАС за 4 года по всем 70+ клиникам портфолио. Связь напрямую: Telegram @smm01k.
SMM · Telegram
Операционный лид SMM: лично ведёт каналы клиник в Telegram — редактура постов под ФЗ-38, сценарии голосовых от врача, видео-кружочки, чат-бот. Знает 14+ рубрик контента под каждую медицинскую нишу: стоматология, косметология, хирургия, медцентры. Все посты проходят чек-лист на запрещённые формулировки до публикации. Связь напрямую: Telegram @Anzhelinka_a.
За 48 часов разберём Telegram-стратегию, дадим прогноз CPL подписчика, концепт чат-бота под вашу CRM. + 5 готовых сценариев постов от врача — в подарок.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
