Реклама стоматологии: заявки на имплантацию, ортодонтию и детский приём
Реклама — часть маркетинга стоматологии, но не весь он: без репутации и живой регистратуры заявка дорожает вдвое. Реклама стоматологии у нас — это не одна кампания на всю клинику. Мы разносим бюджет по направлениям: у имплантации, брекетов, детского приёма и эстетики разная стоимость обращения, разный цикл решения и разные тексты объявлений. Цена ведения — от 50 000 ₽ в месяц, а заявка по нашим проектам обходится в 300–700 ₽ в зависимости от услуги. Ведём Яндекс Директ и ВК Рекламу, проходим медицинскую модерацию и берём на себя маркировку. До договора бесплатно разбираем то, что у вас уже крутится, — за 24 часа.
Ориентир цены клика по нашим кампаниям. Зависит от города, направления и конкуренции на аукционе.
Диапазоны — ориентиры по нашим проектам, зависят от города, ниши и конкуренции. Рекламный бюджет клиника платит напрямую площадке.
Сколько обращений даст бюджет и когда он вернётся
Прикидка за минуту по нашим ориентирам для стоматологии. Это не прогноз и не обещание — это арифметика, с которой удобно спорить на созвоне. В расчёте учтена не только реклама, но и стоимость ведения: без неё окупаемость выглядит красивее, чем есть.
Калькулятор считает по среднерыночным ориентирам и не знает вашу воронку, загрузку врачей и работу администратора. Выручка — это не прибыль: себестоимость, зарплата врача и материалы у каждой клиники свои. Точные цифры даём после бесплатного разбора за 24 часа.
Четыре разговора, которые у нас повторяются каждую неделю
Мы разбираем рекламу стоматологий постоянно и видим один и тот же набор поломок. Ни одна из них не лечится увеличением бюджета — а именно это обычно предлагают следующим подрядчиком.
Заявки идут, а кресло пустое
«Подрядчик показывает 90 заявок за месяц. Я спрашиваю администратора — она говорит, что половина не берёт трубку, а вторая половина спрашивала цену чистки»
Кампания собрана на общие запросы вроде «стоматология рядом» и «зубной врач». Такой трафик даёт дешёвое обращение и красивый отчёт, но человек ещё не выбрал ни услугу, ни клинику. Отдельный вклад вносит форма без квалификации: она принимает всех подряд.
Разделить кампании по направлениям, поднять коммерческие запросы («имплантация зубов цена», «поставить брекеты»), а на посадочной задать 2–3 вопроса до отправки. Считать не обращения, а дошедших до кресла.
Один бюджет на всю клинику
«У нас одна кампания на всю зубную клинику. Средняя заявка 700 ₽ — вроде нормально»
Средняя цифра по клинике не значит ничего. Внутри неё имплантация по 480 ₽, ортодонтия по 620 ₽ и отбеливание по 280 ₽ — с разной выручкой и разным циклом решения. Пока они в одной куче, алгоритм оптимизируется на самое дешёвое обращение, и бюджет утекает в направление с наименьшей выручкой.
Своя кампания и своя посадочная на каждое направление, своя допустимая стоимость обращения, свой отчёт. Тогда видно, какое направление кормит клинику, а какое просто набирает статистику.
Объявления сняли с публикации, и всё встало
«Запустились, три дня покрутилось, потом всё отклонили. Агентство переписало, снова отклонили. Месяц прошёл, денег нет, пациентов нет»
Медицинская модерация Яндекса ручная и занимает 3–7 рабочих дней. Подрядчик без медицинского опыта отправляет макеты с обещанием эффекта, отзывами пациентов в роли доказательства и без предупреждения о противопоказаниях — то есть ровно с тем, что запрещает статья 24 ФЗ-38. Каждый круг правок — это ещё неделя и заново начатое обучение алгоритмов.
Готовить комплект документов и формулировки до запуска, а не после отклонения. Мы проходим медицинскую модерацию с первого раза в подавляющем большинстве случаев, а если отклонили — переделываем макет в тот же день, без остановки кампании.
Реклама была, а откуда пациенты — непонятно
«Спрашиваю, откуда пришёл человек на имплантацию за 200 тысяч. Никто не знает. В карточке написано «по рекомендации»»
Нет коллтрекинга (подмены номера, которая показывает источник каждого звонка) и нет связки с картой пациента. В стоматологии между первым кликом и дорогим планом лечения проходит от нескольких дней до месяцев, и без сквозного учёта этот путь рвётся. Дальше решения принимаются на ощущениях: «Директ вроде работает», «ВК не пошёл».
Коллтрекинг, разметка, цели и выгрузка в CRM клиники — до старта, а не «когда наберём статистику». Кабинеты и счётчики оформляем на клинику: данные остаются у вас при любом исходе.
Что из этого про вашу клинику?
Бесплатно · разбор придёт за 24 часа · без обязательств
Как мы это закрываем — по шагам в блоке как запускаем. Полную юридическую матчасть по рекламе медуслуг разбираем на странице реклама медицинских услуг: методология.
Каналы, из которых мы берём поток пациентов в стоматологию
Реклама стоматологии обычно живёт в двух-трёх каналах параллельно: так аудитория не выгорает, а стоимость обращения держится ровнее. Набор собираем под город, чек и загрузку кресел — одинакового комплекта для клиники в Москве и в городе на 300 тысяч не бывает.
Наружной и печатной рекламой мы не занимаемся — работаем только в интернете. Дело не в снобизме: щит у дороги невозможно связать с конкретной записью, и его вклад приходится оценивать на глаз. Реклама стоматологии в интернете считается до звонка и до визита, поэтому её можно чинить, а не угадывать. Если наружка вам нужна — берите её отдельным подрядчиком, мы честно скажем, что тут не помощники.
Устройство каждого канала разбираем отдельно: контекстная реклама и таргетированная реклама. Если нужны не каналы, а контент и сообщество — это SMM для стоматологии: там посты, визуал и работа с подписчиками, а не открутка бюджета.
Реклама про стоматологию — это закон, модерация и ответственность клиники
Подрядчик общего профиля собирает кампанию за два дня и упирается в модерацию на третий. Мы сузились до медицины в 2022 году, и юридический слой для нас — часть работы, а не сюрприз. Ниже — то, что определяет каждое объявление в стоматологии.
Восемь причин, по которым снимают медицинскую рекламу
В рекламе медуслуг нельзя: обещать эффект, ссылаться на конкретные случаи излечения, использовать благодарности пациентов как доказательство преимущества, давать гарантии, обращаться к несовершеннолетним, создавать впечатление ненужности обращения к врачу, утверждать преимущество через отзывы и рекламировать услуги без лицензии. Половина отклонённых объявлений в стоматологии ломается на первом и седьмом пунктах. Разбор формулировок — в статье как писать о медуслугах по ФЗ-38.
Предупреждение о противопоказаниях
Не менее 5% площади макета, в видео — не менее 5 секунд и 7% кадра. Это не мелкий шрифт «для галочки»: размер проверяется. Как это выглядит в разных форматах — в материале правила дисклеймера в медрекламе.
Лицензия и сведения о ней
Держим документы под рукой для модерации, а сведения о лицензии размещаем на посадочной странице. Рекламировать можно только те услуги, которые есть в лицензии клиники: если имплантация в ней не указана, объявление про имплантацию — нарушение. Подробнее — лицензия на сайте клиники.
ФЗ-323 и врачебная тайна
Фотографии «до/после», истории пациентов и любые узнаваемые данные — только с письменного согласия пациента. В стоматологии это чаще всего про снимки улыбок после ортодонтии и имплантации. Разбор — фото «до и после» в медицинской рекламе.
Маркировка в ЕРИР
По ФЗ-347 каждый креатив получает токен erid, данные передаются оператору рекламных данных. Маркировку берём на себя и держим её в порядке весь срок работы. Как устроено — маркировка медицинской рекламы.
Медицинская модерация Яндекса
Ручная, 3–7 рабочих дней, отдельная для каждого нового формата. Мы проходим её с первого раза в подавляющем большинстве случаев, а если отклонили — переделываем макет в тот же день и не останавливаем кампанию целиком. Обещать «100% прохождение» мы не будем: это ровно то абсолютное утверждение, которое сами же запрещаем в объявлениях. Что чаще всего отклоняют — в разборе модерация Яндекс Директа для клиник.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Про нумерацию: часть 3 статьи 24 прямо распространяет на рекламу медицинских услуг пункты 2–5 части 1 — ссылки на случаи излечения, благодарности пациентов, преимущество через ссылку на исследования и утверждения о заболеваниях у аудитории. Остальное из списка ловят соседние нормы: гарантии и превосходную степень — статья 5 о недостоверной рекламе, рекламу услуг без лицензии — пункт 5 статьи 7, предупреждение о противопоказаниях — часть 7 той же статьи 24. На модерации разницы нет: снимают за любой пункт из этого списка.
Что должно быть в клинике до запуска рекламы
Половина неудачных запусков — это не плохая реклама, а клиника, которая к ней не готова. Проверьте себя по списку. Если чего-то нет, мы скажем об этом на бесплатном разборе — до договора, а не на третьем месяце.
Без этого не возьмёмся
Действующая лицензия на рекламируемые услуги. Без неё реклама медуслуг невозможна юридически, и ни одна площадка её не пропустит.
Кто-то, кто берёт трубку. Администратор в рабочие часы или колл-центр. Поток обращений без обработки — это просто быстрее потраченные деньги.
Свободные слоты в расписании. Если врачи расписаны на три недели вперёд, реклама создаст очередь из недовольных, а не выручку.
Страница под услугу, а не одна главная. Объявление про имплантацию должно вести на страницу про имплантацию с ценой, врачом и формой. Если такой страницы нет — делаем посадочную до запуска.
Согласие клиники на аналитику. Коллтрекинг, счётчик, доступ к CRM или хотя бы выгрузка записей. Без этого мы не сможем показать, что происходит после клика, — и не будем делать вид, что сможем.
Усилит результат
Заполненные карточки в Яндекс Картах и 2ГИС — с фотографиями кабинетов, ценами и ответами на отзывы.
Профили врачей на ПроДокторов и НаПоправку — на дорогих направлениях пациент проверяет конкретного врача, а не клинику.
Прайс на сайте. Запрос «имплантация зубов цена» — один из самых частых. Страница без цены теряет человека за пять секунд.
CRM с источником обращения — иначе через полгода вы не сможете сказать, какое направление кормит клинику.
Пара свежих фотографий кабинета и врачей. Стоки в медицине видно сразу, и они снижают доверие.
Понятная акция или причина прийти сейчас — консультация с 3D-снимком, диагностика перед лечением, гигиена в комплексе. Обязательное условие: акция должна быть настоящей и с указанными сроками и условиями.
Если два-три пункта из левой колонки не закрыты, честный ответ — сначала чинить их, потом включать бюджет. Мы так и скажем: это дешевле, чем оплаченный трафик в пустоту.
Как мы запускаем рекламу стоматологической клиники: шесть шагов
Сроки рабочие, а не рекламные, и всё равно ориентировочные: главная переменная — медицинская модерация, она ручная и занимает 3–7 рабочих дней. Обычно от первого разговора до открутки проходит около двух недель.
Смотрим кабинеты, запросы, объявления, посадочные, карточки на картах и записи звонков.
Считаем допустимую стоимость обращения отдельно для имплантации, ортодонтии, детского приёма и эстетики, распределяем бюджет и фиксируем ориентиры.
Семантика (до 300 / до 700 / 1000+ ключей в зависимости от тарифа), кампании по направлениям, объявления, посадочные, комплект документов для медицинской модерации, дисклеймеры, маркировка erid.
Коллтрекинг, цели в Метрике, связка обращения с направлением, выгрузка в CRM. Кабинеты и счётчики оформляем на клинику.
Отправляем на медицинскую модерацию, при отклонении переделываем макет в тот же день. Стартуем поэтапно: сначала поиск по горячим направлениям, следом сети и ВК.
Ежедневно: чистка запросов, ставки, тесты объявлений и посадочных, перераспределение бюджета в направления с лучшей стоимостью обращения. Отчёт — раз в месяц на Базовом, два раза на Расширенном, еженедельно на Полном.
Отдельная история — как мы разбирали претензию ФАС в стоматологии и что из этого следует для формулировок: дело о нулевой цене в рекламе стоматологии.
Путь пациента: от показа объявления до повторного визита
Реклама — это первый из шести шагов, и на каждом следующем часть людей уходит. Ниже — как это выглядит на ста обращениях. Цифры — ориентиры по нашим проектам, у вашей клиники они будут свои: их и считаем на разборе.
Выручка — не прибыль: себестоимость работ, материалы и зарплата врача у каждой клиники свои. Ориентиры взяты по нашим проектам и зависят от города, ниши и конкуренции.
Четыре направления стоматологии — четыре разные экономики
Реклама имплантации в стоматологии и реклама детского приёма — это разные кампании, разные тексты, разные посадочные и разные ожидания по цене обращения. Ниже — как мы их разводим. Все цифры в таблице — ориентиры по нашим проектам, они зависят от города, ниши и конкуренции.
| Направление | Стоимость обращения | Цикл решения | Роль в бюджете | Где теряются деньги |
|---|---|---|---|---|
| Имплантация | ориентир 480 ₽ | 3–14 дней, у части пациентов дольше | главный источник выручки, самый дорогой план лечения | объявление ведёт на общую страницу услуг вместо страницы имплантации; в тексте обещание приживаемости — отклонение на модерации |
| Ортодонтия (брекеты, элайнеры) | ориентир 620 ₽ | 3–14 дней до обращения, решение о брекетах часто дольше | длинные деньги: наблюдение растянуто на год и больше | реклама «на всех», хотя решение принимают подростки и их родители — а обращаться в рекламе к несовершеннолетним запрещено |
| Детская стоматология | 420 ₽ — результат нашего проекта | короткий, решение принимается быстро | вход в семью: за ребёнком приходят родители | креатив с обращением к ребёнку вместо родителя; отсутствие информации о том, как проходит приём — главный страх родителя |
| Эстетика и отбеливание | ориентир 280 ₽ | короткий, часто запись в ту же неделю | недорогое обращение и быстрый оборот, разогревает поток | ожидание, что дешёвое обращение = дешёвый пациент; на деле это трафик, который надо доводить до плана лечения |
Коридор по нише целиком — 300–700 ₽ за обращение. Внутри него направления расходятся почти вдвое, поэтому одна общая кампания на клинику всегда даёт среднюю температуру: дорогое направление проседает, дешёвое выглядит эффективным, решение принимается неверное.
Стоимость обращения — это ещё не стоимость пациента. При доходимости 45% дошедший до кресла обходится примерно вдвое дороже обращения. Сравнивать нужно именно эту цифру со средним чеком и с планом лечения, а не цену заявки с ценой пломбы.
В отчёте мы показываем стоимость обращения по каждому направлению отдельно и стоимость дошедшего пациента там, где клиника ведёт учёт визитов. Если учёта нет — ставим его на этапе аналитики, до запуска.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Реклама стоматологии: текст объявления по каждому направлению
Ниже — рабочие формулировки, которые проходят медицинскую модерацию, и рядом то, за что объявление снимают. Это не шаблон на все случаи: конкретные тексты мы пишем под лицензию, цены и услуги клиники. Но границу видно сразу.
Имплантация
Обязательно в макете: предупреждение о противопоказаниях не менее 5% площади, токен erid, а сведения о лицензии — на посадочной странице.
Ортодонтия
Реклама ортодонтии почти всегда адресована родителю, а не ребёнку. Это не только требование закона, но и то, кто принимает решение и платит.
Детская стоматология
Что реально работает в рекламе детской стоматологии: описание того, как проходит первый приём, и кто будет лечить. Родитель покупает предсказуемость, а не скидку.
Эстетика и отбеливание
Снимки «до/после» — самый частый юридический риск в эстетике. Нужно письменное согласие пациента по ФЗ-323, и пара должна быть одного человека.
Реклама акции стоматологии
Акция в объявлении обязана быть настоящей: указываем срок, условия и то, на что именно скидка. «Скидка 30% на имплантацию до 31 августа, количество мест ограничено — уточняйте у администратора» — рабочая формулировка при условии, что срок и условия реальны.
Нельзя: «бесплатно» без раскрытия условий, «цена 0 ₽» и подобные конструкции — по этому поводу у нас есть отдельный разбор дела о нулевой цене.
Нельзя: акция на «лечение» вообще, без указания услуги — это вводит в заблуждение относительно предмета рекламы.
Акционный креатив маркируется так же, как обычный: токен erid, дисклеймер, лицензия. Смена макета акции = новая маркировка.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Полный список формулировок, которые мы используем и которых избегаем, — в материале как писать о медицинских услугах по ФЗ-38.
Сколько стоит вести рекламу стоматологии
Ведение — это наша работа. Рекламный бюджет клиника платит напрямую площадке, мы его не проводим через себя и наценку с него не берём.
Продакшн креативов (съёмка и монтаж) в ведение не входит и считается отдельно — назовём цену после того, как поймём объём.
Если нужен не канал, а поток пациентов под ключ с оплатой за результат — это другая услуга и другая сетка: привлечение пациентов в стоматологию. Полный прайс по всем направлениям — на странице цены.
Кейс: реклама стоматологии в цифрах
Три проекта, где цифры проверяемы. Две клиники работают под рабочими именами — договор с ними это ограничивает; ОМЦИП дал согласие на публикацию названия.
Цифры — результат конкретных клиник в конкретных городах. Повторяемость зависит от ниши, чека, конкуренции и загрузки врачей — обещать те же значения мы не можем и не будем.
Реклама или маркетинг стоматологии целиком: что выбрать
Реклама — самый быстрый канал, но не единственный. Маркетинг стоматологии включает ещё сайт, репутацию и соцсети, и они меняют стоимость той же самой заявки. Ниже — чем отличаются два подхода.
| Только реклама | Маркетинг стоматологии целиком | |
|---|---|---|
| Первые заявки | На 7–14 день | Тоже на 7–14 день — стартуем с рекламы |
| Вход по деньгам | От 50 000 ₽ ведение плюс бюджет площадке | От 350 000 ₽ общий бюджет на все каналы |
| Что происходит со стоимостью заявки | Держится на уровне аукциона: дороже в Москве на 30–60% | Снижается: рейтинг и органика приводят часть пациентов бесплатно |
| Что остаётся, если перестать платить | Поток обрывается в тот же день | Остаются позиции в поиске, отзывы и подписчики |
| Кому подходит | Нужны пациенты сейчас, бюджет ограничен, кресла простаивают | Клиника растёт вдолгую, есть 2–3 свободных кресла и запас на полгода |
Сроки: что даёт реклама стоматологии через месяц, три и полгода
Цикл решения в стоматологии — от 3 до 14 дней: человек сравнивает клиники дольше, чем в косметологии. Поэтому первый месяц выглядит хуже третьего почти всегда.
| Срок | Что делаем | Что видно |
|---|---|---|
| Первый месяц | Разносим бюджет по направлениям, ставим коллтрекинг, проходим модерацию | Первые записи на 7–14 день. Видно, какое направление даёт запись, а какое — только звонок |
| Три месяца | Отключаем убыточные направления, усиливаем те, где обращение доходит до кресла | Заявка выходит в коридор 300–700 ₽: имплантация около 480 ₽, ортодонтия 620 ₽, отбеливание 280 ₽ |
| Полгода | Работаем с сезонностью и повторными визитами, добавляем аудитории похожих пациентов | Понятна выручка на вложенный рубль по каждому кабинету, а не по клинике целиком |
Что говорят клиенты
Под каждым отзывом — ссылка на кейс: там та же цитата целиком и цифры, по которым результат можно проверить.
Мы открылись с нуля — ни пациентов, ни репутации. За несколько месяцев получили стабильный поток заявок, и главное — люди действительно доходят до записи.
Мы боялись, что холодный трафик из ВКонтакте будет пустым по записи. Получилось наоборот: заявок стало больше, а цена упала почти втрое.
Пришли за рекламой имплантации, а получили управляемый поток пациентов по всем кабинетам. Видим, за что платим: заявка квалифицированная, а не просто звонок в никуда.
Вопросы, которые задают владельцы стоматологий
Кто ведёт рекламу стоматологий
Направление ведёт небольшая команда без прослойки менеджеров, которые пересказывают вопросы специалистам. С клиникой разговаривают те, кто собирает кампании.
Никита Поливанов — основатель агентства
Согласую медиаплан, участвую в разборе звонков и отвечаю за экономику направлений. Работаю только с медициной с 2022 года.
Ольга — контекстная реклама
Собирает и ведёт кампании в Директе, разносит их по направлениям, каждую неделю чистит нецелевые запросы.
Юлия — таргетированная реклама
Ведёт ВК Рекламу: аудитории, креативы, лид-формы, тесты.
Мария — медицинский редактор
Пишет объявления и посадочные так, чтобы они проходили медицинскую модерацию и не нарушали ФЗ-38 и ФЗ-323, ведёт маркировку в ЕРИР.
Имена и фотографии специалистов — на странице об агентстве.
Веду рекламу медицинских клиник с 2022 года и работаю только с медициной: стоматологии, косметология, многопрофильные центры, пластическая хирургия — 70+ клиник. Материал на этой странице собран из наших кампаний: ориентиры по стоимости обращения, требования модерации и формулировки объявлений — то, что мы применяем сами, а не пересказ чужих статей.
Куда идти дальше
Эта страница — про рекламу стоматологии как канал. Ниже — соседние направления, методология и материалы, которые чаще всего спрашивают следом.
Бесплатный разбор рекламы стоматологии за 24 часа
Посмотрим, что у вас крутится сейчас: запросы, объявления, посадочные, карточки на картах и записи звонков. Покажем, где уходит бюджет, и посчитаем ориентиры по вашим направлениям и городу. Без обязательств: если запускать рано, так и скажем.
Свяжемся в рабочее время и уточним детали — какие направления и какой город.
Разберём рекламу, посадочные и карточки — за 24 часа.
Пришлём расчёт по направлениям и предложим тариф — или скажем, что сейчас не время.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных — политика конфиденциальности.
Обновлено: 30.07.2026. Цифры в диапазонах — ориентиры по нашим проектам в медицине. Результат зависит от города, ниши, сезона, конкуренции на аукционе и качества обработки обращений в клинике.
Бесплатный аудит рекламы за 24 часа
Разберём кампании, найдём утечки бюджета и пришлём план — файлом на почту.