Чем реклама врача отличается от рекламы клиники
Формально требования одни. На практике меняется всё остальное: на чью лицензию опирается объявление, куда оно ведёт и что убеждает человека записаться.
Что можно и что нельзя по закону
Шесть требований, из-за которых объявления врачей чаще всего снимают с показа. Мы проходим их до запуска, а не после отказа модерации.
Предупреждение о противопоказаниях
Обязательно в любой рекламе медицинских услуг. Закон точной формулировки не диктует, но задаёт заметность: в радио не менее трёх секунд, на телевидении пяти секунд и семи процентов кадра, в остальной рекламе не менее пяти процентов площади.
Разбор с точными цифрамиДействующая лицензия
Модерация проверяет лицензию на ту услугу, которую рекламируете, до запуска. Частный врач опирается на лицензию клиники, где принимает.
Маркировка и токен ERID
Токен получают до публикации, а не после. Отчётность в ЕРИР на нашей стороне, если кампанию ведём мы.
Запрет обещать результат
«Гарантируем результат», «избавим от боли навсегда», «лучший хирург города» снимут. Формулировки переписываем на проверяемые.
Никакого диагноза в креативе
Реклама не может ставить диагноз и предлагать схему лечения. Отдельная зона риска для врачей, которые ведут блог.
Отзывы пациентов
Использовать можно, но с письменным согласием и без врачебной тайны: ни диагноза, ни деталей приёма.
Каналы под частную практику
Переключите канал: у врача обычно нет бюджета клиники, поэтому важнее не набрать каналов, а выбрать один-два и довести их до потока.
Забирает сформированный спрос: человек уже ищет специалиста. Самый быстрый способ загрузить расписание, но и самый зависимый от бюджета.
Что будет через месяц, три и полгода
Кому реклама для врачей не подходит
Три случая, когда мы советуем подождать или пойти другим путём.
Нет места, где принимать
Реклама приведёт пациента, которому некуда прийти. Сначала кабинет и лицензия клиники-партнёра, потом кампании.
Расписание заполнено
Если запись уже на две недели вперёд, деньги уйдут в очередь. Выгоднее поднимать чек, а не поток.
Нужен поток за неделю
Медицинская модерация занимает 3–7 дней, первые обращения ещё неделю. Быстрее не бывает ни у кого.
Что получилось у врачей и клиник
Настоящие цифры наших проектов со ссылками на разбор. Отзывы публикуем только с письменного согласия клиента, поэтому здесь вместо них — результаты, которые можно проверить по кейсу.
Кто ведёт рекламу для врачей
С частной практикой мы работаем иначе, чем с клиникой: у врача меньше бюджет и выше цена ошибки. Поэтому сначала считаем, сколько приёмов в неделю вы готовы взять, и только потом собираем кампанию под это число. Реклама, которая приводит больше, чем врач может принять, — это потраченные деньги и испорченные отзывы.
Условия работы
То, что обычно выясняется на третьей встрече. Мы говорим это до договора.
Рекламные кабинеты, счётчики Метрики, коллтрекинг и CRM оформляются на клинику. Если мы расстаёмся, всё остаётся у вас и продолжает работать — вместе с историей кампаний и накопленными аудиториями.
Реклама и лидогенерация — три месяца, репутация — три месяца, поисковое продвижение — шесть. Не потому что так удобно нам: за меньший срок по этим каналам не набирается статистика, на которую можно опереться.
Позиции в поиске и конкретное число заявок. Первое зависит от алгоритмов и всей ниши сразу, второе — от бюджета, сезона и от того, что происходит после звонка. Обещать их значит обманывать.
Если на разборе видно, что запускать рано — нет лицензии на услугу, некому брать трубку, рейтинг на картах ниже 4,0 — мы говорим это до подписания, а не после первого месяца работы.
Медицинская модерация, маркировка и получение токена ERID до публикации, отчётность в ЕРИР. За содержание медицинской услуги и лицензию отвечает клиника — эту зону агентство закрыть не может.
Разбор за 24 часа бесплатный и ни к чему не обязывает. Присылаем файлом: где утекает бюджет, коридор стоимости обращения и с какого канала начинать.
Частые вопросы
Может ли частный врач рекламироваться без лицензии?
Нет. Реклама медицинских услуг требует действующую лицензию на эту услугу, и модерация проверяет её до запуска. Врач, принимающий в клинике-партнёре, опирается на её лицензию.
Нужен ли дисклеймер в каждом объявлении?
Предупреждение о противопоказаниях обязательно в рекламе медицинских услуг. При этом информация о собственных услугах на своём сайте рекламой не считается — письмо ФАС АК/32908/25. Сквозная плашка на всех страницах сайта не нужна.
Что эффективнее — реклама или личный бренд?
Реклама даёт поток быстрее, личный бренд делает этот поток дешевле. Врачам, которые работают вдолгую, мы советуем начинать с рекламы и через два-три месяца добавлять продвижение личного бренда личный бренд врача.
Кто отвечает, если объявление снимут?
Если кампанию ведём мы, маркировка, токены и отчётность в ЕРИР на нашей стороне. За содержание медицинской услуги и лицензию отвечает клиника: эту зону агентство закрыть не может.
Можно рекламировать онлайн-консультации?
Да, с оговорками: телемедицина работает по статье 36.2 ФЗ-323, а реклама таких консультаций по статье 24 ФЗ-38. Разбирали отдельно на странице маркетинг телемедицины.
Работаете с клиниками в Москве или по всей России?
И там, и там: офис в Москве, клиники и врачи по всей России, вся работа удалённая — созвоны, отчёты, документы через ЭДО. Различается стоимость: аукцион в Москве дороже регионального на 30–60%, зато и средний чек выше, поэтому экономику считаем под конкретный город. маркетинг телемедицины.
Разберём рекламу вашей практики
Посмотрим объявления, страницу врача и карточки на площадках. Скажем, что снимут на модерации и где теряется обращение.
Куда дальше
Эта страница — про рекламу частной практики. Ниже — соседние каналы, правовая база и материалы, которые спрашивают следом.
