Никита Поливанов
Основатель
Собрал стратегию клиники и ведёт её внедрение по этапам
Медцентр
SEO + лидогенерация
Автоматизация Bitrix24
Санкт-Петербург
Клиника доктора Пеля: +84 % обращений и +109 % записей на приём с первого месяца работы
Подключили колл-трекинг и цели в Метрике, навели порядок в Bitrix24, дали администраторам скрипты продажи записи и запустили годовую стратегию продвижения. Уже за первый полный месяц — рост позиций сайта, рост числа лидов и рост конверсии в пациента и в оплату.
+84 %
обращений в клинику за месяц
+109 %
записались на приём
5 → 217
обращений с известным источником
19 → 26
запросов в топ-10 Google
Ранняя стадия сотрудничества — показываем реальные цифры без завышения. Результаты индивидуальны и зависят от бюджета, сезона и города.
Каналы и инструменты проекта
Яндекс.Метрика
Коллтрекинг
Битрикс24
Яндекс.КартыЧто было до
Клиника вкладывалась в маркетинг, но не видела, что реально работает.
Слепая аналитика
Колл-трекинг не подключён. Непонятно, какие источники приносят настоящие записи, а какие просто расходуют бюджет.
Администраторы-справочная
На звонках консультировали, но не продавали запись. Тёплые обращения не доводились до визита.
Bitrix24 не вели
Сделки не двигались по стадиям, не было автоворонки и напоминаний. Пациенты терялись между звонком и приёмом.
Нет картины по каналам
Клиника не знала, сколько пациентов приводит маркетинг и какой канал работает лучше. Решения принимались на ощущениях.
Что сделали: аудит, стратегия и наведение порядка в процессах
-
Масштабный аудит
1-й месяцРезультат: разобрали сайт, аналитику, процессы приёма и CRM. Нашли, где теряются обращения и деньги.
-
Стратегия на 12 месяцев
1-й месяцРезультат: собрали маркетинговую стратегию с поэтапным подключением каналов лидогенерации и автоматизацией процессов под разгрузку администраторов.
-
Аналитика и колл-трекинг
1-й месяцРезультат: подключили колл-трекинг, настроили цели в Метрике. Стало видно, какие источники приносят реальные записи.
-
Техническая и внутренняя оптимизация сайта
1-й месяцРезультат: исправили технические и внутренние ошибки. SEO-рост позиций пошёл уже в первый месяц.
-
Скрипты для администраторов
1–2-й месяцРезультат: дали скрипты продажи записи. Администраторы перестали быть справочной — выросла конверсия в пациента и в оплату.
-
Порядок в Bitrix24
со 2-го месяцаРезультат: завели ведение сделок по стадиям, автоворонку и напоминания. Клиника увидела, откуда реально приходят пациенты и какой канал работает.
-
Масштабируем
3-й месяц, идётРезультат: продолжаем внедрять каналы по стратегии и удерживаем рост, несмотря на изменения поисковых систем.
Динамика: позиции и лиды растут с первого месяца
Позиции сайта
Количество лидов
Шкала условная: показываем направление роста, без числовых значений.
↑ Позиции сайта
рост уже в 1-й месяц
↑ Лиды
больше обращений за 1-й полный месяц
Конверсия в пациента и в оплату — выросла за счёт скриптов и порядка в CRM
Что стало: клиника видит каналы и получает больше записей
358
обращений в клинику за месяц — было 195
140
записей на приём — было 67
9 %
нецелевых обращений вместо 35 %
+157 %
целевых обращений: 127 → 326
Почему сработало
Мы не гнались за трафиком ради трафика. Сначала сделали видимой аналитику — подключили колл-трекинг и цели, чтобы клиника понимала, откуда приходят реальные записи. Потом убрали потери там, где они были дороже всего: научили администраторов продавать запись и навели порядок в Bitrix24, чтобы ни одно обращение не терялось между звонком и приёмом. SEO-продвижение клиник дало рост позиций уже в первый месяц, а процессы — рост конверсии в пациента и в оплату. Поэтому даже при просадке трафика во втором месяце лидов стало больше. Это ранняя стадия годовой стратегии — фундамент, на котором дальше подключаем каналы лидогенерации для клиник.
Что говорит клиент
Видео-отзыв клиники появится здесь позже. Сейчас идёт 3-й месяц работы — как дойдём до следующих контрольных точек, запишем отзыв о результатах вместе с руководством клиники.
Видео-отзыв появится позже
Кто вёл этот проект
За «Семейной клиникой доктора Пеля» закреплена постоянная группа — те же люди ведут проект с первого аудита и до текущего, третьего месяца работы.
Александр
SEO · YMYL
Вёл вывод страниц услуг в поиске Яндекса по медицинским запросам
Иван
SEO · аудит
Провёл технический аудит сайта, исправил перелинковку и структуру разделов
Ольга
Маркетолог · аналитик
Настроила цели в Метрике и учёт звонков, сводит заявки по источникам
Екатерина
Маркетолог · стратег
Разобрала путь пациента до записи, подготовила речевые модули администраторам
Кому подойдёт такой подход
Многопрофильным клиникам и медцентрам, которые вкладываются в маркетинг, но не видят, какой канал реально приводит пациентов. Смотрите другие кейсы медцентров.
Клиникам без колл-трекинга и настроенных целей — когда непонятно, за что платите в рекламе.
Тем, у кого администраторы консультируют, но не доводят до записи, и CRM ведётся формально или не ведётся.
Кто хочет системный рост по годовой стратегии, а не разовые всплески заявок.
Разберём вашу воронку и посчитаем, сколько записей можно вернуть на тех же обращениях.
Результаты индивидуальны и зависят от бюджета, сезона, города и специфики клиники. Кейс отражает конкретный результат конкретного клиента на ранней стадии сотрудничества.
Другие кейсы
Медцентр
+180% органики
ЕвроДон: SEO по 15 направлениям и оцифровка заявок
Смотреть кейс
Медцентр
Заявка 6000 → 2500 ₽
ОМЦИП: 200+ заявок в месяц и оплата за заявку
Смотреть кейс
Медцентр
Рост позиций и лидов
Источник Долголетия: аудит и внедрение процессов
Смотреть кейс
Все кейсы медцентров