Никита Поливанов
Основатель
Сформулировал предложение клиники и отвечал за стратегию все четыре месяца.
Стоматология
Лидогенерация
Новая клиника
StomStart: с нуля до 120 заявок в месяц — лидогенерация для новой стоматологии
Клиника только открылась — ни базы, ни отзывов, ни узнаваемости. За 4 месяца выстроили стабильный поток заявок для стоматологии и загрузили кресла. Услуга — лидогенерация под ключ.
120
заявок в месяц (было 0)
0 → поток
стартовали с нуля
до 65%
конверсия из лида в запись
4 мес
срок выхода на результат
Каналы и инструменты проекта
Яндекс.Директ
Яндекс.Метрика
КоллтрекингС чего начинали
Новая стоматология без истории — всё пришлось строить с нуля.
Ноль узнаваемости. Клиника только открылась: о ней никто не знает, органического потока пациентов нет.
Пустой график. Кресла простаивают, врачи недозагружены — каждый пустой слот это прямой убыток.
Нет базы и отзывов. Ни пациентской базы, ни репутации в сети, на которую можно опереться в рекламе.
Давит окупаемость. Аренда, зарплаты, оборудование идут с первого дня — клинику нужно быстро выводить в плюс.
Что сделали
-
Аудит и связки под нишу
месяц 1Разобрали услуги, гео и экономику клиники, собрали под неё рабочие связки.
Результат: готовая гипотеза каналов и офферов под холодный старт.
-
Запуск потока заявок
месяцы 1–2Развернули лидогенерацию для стоматологии под ключ — офферы, посадочные, трафик; настроили сквозную аналитику, чтобы видеть каждую заявку.
Результат: первые заявки пошли с первых недель, поток начал расти.
-
Скрипты администраторов
месяцы 2–3В рамках услуги переработали скрипты приёма звонков и переписки — как отвечать, как доводить до записи, как не терять «тёплого» пациента.
Результат: конверсия из лида в запись выросла до 65%.
-
Масштабирование
месяцы 3–4Усилили работающие связки, отсекли слабые, вывели поток на стабильный объём под загрузку графика.
Результат: вышли на 120 заявок в месяц.
Динамика заявок
Заявок в месяц
Промежуточные столбцы показывают направление роста, без помесячных значений.
0 → 120
заявок в месяц
до 65%
конверсия из лида в запись
Что стало
120
заявок в месяц (с нуля)
до 65%
доходят до записи
4 мес
до стабильного потока
Кресла загружены
график заполняется на недели вперёд
Почему сработало
Сработала связка «поток + доведение». Лидогенерация дала объём заявок с чистого нуля, а переработанные скрипты администраторов превратили эти заявки в реальные записи — до 65% доходят до кресла. Мы не гнались за дешёвым трафиком ради красивых цифр в отчёте: считали заявки, которые становятся пациентами, и загрузку графика. Поэтому новая клиника без базы и отзывов за 4 месяца вышла на предсказуемый поток и приблизилась к окупаемости.
Результаты индивидуальны и зависят от бюджета, сезона, города и специфики клиники.
Отзыв клиента
Мы открылись с нуля — ни пациентов, ни репутации. За несколько месяцев получили стабильный поток заявок, и главное — люди действительно доходят до записи. График начал заполняться, клиника вышла на нормальную загрузку.
Кто вёл этот проект
Над проектом работали три человека, и состав не менялся с первого дня до последнего месяца.
Анна
Маркетолог · лидген
Собрала посадочную страницу, настроила Директ и переписала скрипты администраторов.
Ольга
Маркетолог · аналитик
Считала стоимость заявки и сводила звонки с записями в клинике.
Кому это подходит
Новым клиникам без базы — когда нужно стартовать поток пациентов с нуля.
Клиникам с простаивающими креслами — если график недозагружен и нужны заявки под конкретные окна.
Тем, кто платит за пустые слоты — когда важна не «реклама вообще», а записи и загрузка.
Стоматологиям, которым важно доведение — где заявка без грамотного администратора теряется; сюда же — задачи на долгую перспективу через продвижение стоматологии.