Реклама клиники: заявки из Директа и ВКонтакте — с медицинской модерацией и маркировкой на нашей стороне
Ведение рекламы клиники — от 50 000 ₽ в месяц, рекламный бюджет платится площадке отдельно. Реклама медицинских услуг — это не «запустили Директ». Отдельно ведём рекламу для врачей в частной практике. Это статья 24 ФЗ-38, ручная медицинская модерация, лицензия, предупреждение о противопоказаниях и токен erid на каждом креативе. Мы ведём рекламу клиник и медицинских центров — только медицина, с 2022 года: собираем кампании, проходим модерацию, считаем стоимость заявки по каждому направлению и отвечаем за то, что объявление не снимут через неделю после запуска.
Диапазоны — ориентиры по нашим проектам, зависят от города, ниши и конкуренции; ×3,2 — результат конкретной клиники.
Сколько заявок даст реклама медицинской клиники при вашем бюджете
Прикидка за минуту по нашим отраслевым ориентирам. Это не прогноз и не обещание — это арифметика, с которой удобно спорить на созвоне. Рекламный бюджет уходит напрямую площадке, ведение мы считаем отдельно и сразу учитываем в окупаемости.
Калькулятор считает по нашим отраслевым ориентирам и не знает вашу воронку, загрузку врачей и работу администратора. Точные цифры даём после бесплатного разбора — за 24 часа.
Четыре истории, которые мы слышим на каждом разборе
Это не собирательные образы — так формулируют владельцы клиник, когда приходят с фразой «реклама не работает». Ни одна из этих четырёх ситуаций не чинится увеличением бюджета.
«Мы отдали рекламу агентству, которое ведёт автосервис и доставку еды»
Они собрали кампанию как для любого товара — с обещанием эффекта в заголовке и без предупреждения о противопоказаниях. Объявления сняли с модерации на третий день, кампанию перезапускали дважды, обучение алгоритмов началось заново.
Писать объявления сразу под требования к рекламе медицинских услуг и приложить лицензию до запуска, а не после отклонения.
«Заявки идут, а денег нет»
Частная клиника считала одну общую стоимость заявки по всем услугам. Дешёвые обращения на консультацию тянули среднюю вниз и создавали ощущение, что реклама работает, а дорогие направления при этом не получали бюджета вовсе.
Считать стоимость заявки и допустимую цену обращения по каждому направлению отдельно — у имплантации и профгигиены разная экономика и разный цикл решения.
«Мы не знаем, откуда пришёл этот пациент»
Без коллтрекинга (подмены номера, которая показывает источник каждого звонка) и без разметки решения принимались на ощущениях: «карты вроде работают», «в ВК что-то не пошло». Бюджет перекладывали между каналами вслепую.
Замкнуть источник на CRM до запуска. Иначе оптимизировать нечего: аукцион видно, а результат — нет.
«Нам сделали кампанию и пропали»
Настройка — это две недели работы, а реклама живёт ежедневными правками: минус-слова, ставки, перегретые аудитории, выгоревшие креативы. Через два месяца без ведения стоимость заявки выросла, и это списали на сезон.
Разделить настройку и ведение. Мы продаём именно ведение — потому что деньги теряются между запуском и вторым месяцем.
Что из этого про вашу клинику?
Бесплатно · разбор придёт за 24 часа · без обязательств
Как мы закрываем каждую из этих дыр — по шагам в блоке как запускаем. Почему медицинская реклама — отдельная компетенция, а не «тот же Директ», разобрали на странице реклама медицинских услуг: методология.
Каналы, из которых мы берём заявки для клиники
Лучшей рекламы клиники вообще не бывает — бывает подходящая этой нише, этому городу и этому чеку. Обычно работаем в двух-трёх каналах параллельно: так аудитория не перегревается, а стоимость заявки держится ровнее. Все цифры ниже — ориентиры по нашим проектам, они зависят от города, ниши и конкуренции.
Наружной и печатной рекламой мы не занимаемся — работаем только в digital. Причина простая: щит у дороги или буклет невозможно связать с конкретной записью. Вы не узнаете, сколько человек пришло со щита, а значит, не сможете решить, продлевать его или нет. Всё, что мы ведём, должно доходить до строчки в CRM.
Бесплатная реклама для врачей: что реально бывает бесплатным
Честный ответ: бесплатных каналов почти нет. Всё, что называют бесплатной рекламой для врачей, — это либо чужие площадки с платным приоритетом, либо работа, которую кто-то всё равно делает руками. Но дешёвые обращения действительно существуют, и начинать стоит с них: заполненная карточка в Яндекс Картах и 2ГИС, профили врачей на агрегаторах, ответы на отзывы и брендовый поиск по названию клиники. Это не стоит рекламного бюджета, но стоит времени и регулярности. Дальше органика — это поисковое продвижение клиники, а карточки и отзывы — работа с репутацией. Реклама подключается, когда бесплатный спрос выбран и его перестало хватать.
Как устроен каждый канал изнутри — контекстная реклама клиники и таргетированная реклама. Если нужен не платный трафик, а контент, сообщество и ответы подписчикам — это соседнее направление, SMM для клиник.
Реклама медицинских услуг и закон о рекламе: что проверяют до запуска
Особенности рекламы медицинских услуг сводятся к одному: за формулировку в объявлении отвечает клиника, а не подрядчик. Штраф выписывают юрлицу с лицензией. Поэтому мы не «согласовываем тексты с юристом клиники», а сразу пишем так, чтобы согласовывать было нечего. Ниже — правила рекламы медицинских услуг в том виде, в каком они реально влияют на кампанию.
Статья 24 ФЗ-38 «О рекламе» и статья 13 ФЗ-323
Восемь причин, по которым снимают медицинскую рекламу
Обещание эффекта. «Избавим от боли за один визит» — снимут. Пишем «консультация и план лечения», а не результат.
Ссылки на конкретные случаи излечения. «Пациентка N вылечила гайморит за 3 дня» — нельзя даже с её согласия.
Благодарности пациентов как доказательство преимущества. Отзыв на сайте — можно; отзыв в рекламном макете в роли аргумента «поэтому мы лучше» — нельзя.
Гарантии. «Гарантия результата», «гарантированный эффект» — прямое нарушение. В медицине гарантировать можно срок службы конструкции по договору, но не исход лечения.
Обращение к несовершеннолетним. Реклама детской клиники адресуется родителям: «запишите ребёнка», а не «приходи к нам». Формулировку в объявлении меняем полностью, а не на одно слово.
Создание впечатления ненужности обращения к врачу. «Разберётесь сами по нашей памятке» — нельзя. И это же ловушка для полезного контента в рекламе.
Утверждение о преимуществе через отзывы и рейтинги. «Лучшая клиника города по отзывам» — снимут, даже если рейтинг реальный.
Реклама без действующей лицензии на рекламируемые услуги — это пункт 5 статьи 7 закона о рекламе. Сведения о лицензии и выдавшем её органе размещаются на сайте клиники.
Требования к рекламе медицинских услуг: что должно быть в макете
Не менее 5% площади макета; в видео — не менее 5 секунд и 7% кадра.
Рекламировать можно только услуги из действующей лицензии. Сама лицензия и лицензирующий орган указываются на сайте клиники, а площадка запрашивает документы до запуска.
Токен erid на каждом креативе, отчётность оператору рекламных данных. Мы получаем токены и сдаём отчётность сами — это входит в ведение.
Фотографии «до/после» и истории пациентов — только с письменным согласием и без узнаваемых данных. Мы запрашиваем согласия до запуска, а не после жалобы.
Её нельзя ускорить деньгами, её можно только пройти с первого раза. Мы проходим медицинскую модерацию с первого раза в подавляющем большинстве случаев, а если отклонили — переделываем макет в тот же день, без остановки кампании.
Пять процентов — это не «мелким шрифтом внизу», это измеримая доля.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Разбор формулировок, которые проходят и не проходят, — в материале как писать объявления по ФЗ-38; типичные причины отклонения — в медицинской модерации Яндекс Директа; про токены — маркировка медицинской рекламы и erid.
Про нумерацию: часть 3 статьи 24 прямо распространяет на рекламу медицинских услуг пункты 2–5 части 1 — ссылки на случаи излечения, благодарности пациентов, преимущество через ссылку на исследования и утверждения о заболеваниях у аудитории. Остальное из списка ловят соседние нормы: гарантии и превосходную степень — статья 5 о недостоверной рекламе, рекламу услуг без лицензии — пункт 5 статьи 7, предупреждение о противопоказаниях — часть 7 той же статьи 24. На модерации разницы нет: снимают за любой пункт из этого списка.
Без чего мы не возьмёмся — и что усилит результат
Это единственный блок, где мы говорим «нет». Если на разборе видно, что запускать рано, мы скажем это до договора, а не после первого месяца. Частная клиника без обработки обращений теряет на рекламе больше, чем зарабатывает.
Без этого не возьмёмся
Нет действующей лицензии на услуги, которые собираемся рекламировать. Запускать нечего — это прямое нарушение статьи 24.
Некому принимать обращения. Нет администратора, который берёт трубку в рабочие часы, — реклама превращается в оплаченные пропущенные звонки.
Нет посадочной страницы под услугу. Трафик на общую страницу «Услуги и цены» сгорает: человек не находит то, что искал, и уходит за 8 секунд.
Клиника не готова показывать цены. «Цена по запросу» в медицине убивает конверсию и мешает модерации: у объявления должно быть подтверждение на странице.
Ожидание «сделайте нам заявки по 100 ₽». Если ожидания расходятся с отраслевыми ориентирами вдвое, мы не будем делать вид, что справимся.
Усилит результат
CRM, в которую попадают все обращения — включая звонки и заявки с карт.
Коллтрекинг. Без подмены номера половина результата остаётся невидимой: в медицине люди звонят чаще, чем пишут.
Заполненные карточки в Яндекс Картах и 2ГИС — это бесплатный спрос, который уже есть.
Фотографии клиники и врачей. Не стоки: реальные интерьеры и лица поднимают конверсию посадочной заметнее, чем правки в объявлениях.
Скрипт администратора и разбор звонков. Мы даём обратную связь по записям, но говорит с пациентом всё равно ваш человек.
Готовность держать бюджет минимум два-три месяца. Первый месяц — это тесты и обучение алгоритмов; выводы по одной неделе не делаются.
На бесплатном разборе за 24 часа мы проходим этот список вместе с вами и честно говорим, в какой строке проблема.
Как запускаем рекламу клиники: шесть этапов и примерно три недели до старта
Сроки рабочие, а не рекламные, и всё равно ориентировочные: главная переменная — ручная медицинская модерация, она занимает 3–7 рабочих дней и не ускоряется.
Смотрим текущие кампании, сайт, карты, агрегаторы, записи звонков. На выходе — список дыр с приоритетами и оценка, сколько бюджета уходит впустую. Бесплатно и до договора.
Считаем допустимую стоимость заявки по каждому направлению, распределяем бюджет по каналам, выбираем тариф ведения. На выходе — медиаплан с диапазонами и сценариями.
Собираем лицензию и согласия, ставим коллтрекинг, цели в Метрике, разметку и связь с CRM, готовим посадочные. На выходе — воронка, которую видно целиком, от клика до записи.
Семантика, структура кампаний по направлениям, объявления под требования к рекламе медицинских услуг, получение токенов erid. На выходе — кампании, отправленные на модерацию.
Ручная проверка, 3–7 рабочих дней. Если отклонили — переделываем макет в тот же день. На выходе — допущенные к показам объявления.
Ежедневно: минус-слова, ставки, перераспределение бюджета между каналами, замена выгоревших креативов. Отчёт — раз в месяц, два раза или еженедельно, в зависимости от тарифа. Созвоны — от одного 30-минутного до стратегической сессии раз в месяц.
Что происходит с аукционом дальше и почему ставка — не главный рычаг, разобрали в материале стратегии назначения ставок в Директе.
Проверьте объявление до того, как его снимут
Шесть типовых офферов клиники. Нажмите любой — прогоним текст через семь проверок медицинской модерации и покажем, что придётся менять. Это упрощённая версия того, что мы делаем руками перед каждой отправкой на модерацию.
Имплантация зубов под ключ — гарантируем приживление 100%. Лучшие импланты в городе. Скидка
Идёт проверка семи пунктов медицинской модерации…
Все шесть примеров написаны с типовыми ошибками — так выглядят объявления, которые нам приносят на разбор. Проверка упрощённая и не заменяет юридическую экспертизу: окончательное решение принимает модератор площадки.
Сколько стоит заявка: ориентиры по нишам и по каналам
Реклама услуг клиники считается не по нише целиком, а по каждой услуге отдельно: у имплантации и профгигиены разная стоимость обращения, разный чек и разный цикл решения. Ниже — ориентиры по нашим проектам. Они зависят от города, ниши и конкуренции: реклама клиники в Москве обычно дороже региональной на 30–60% из-за аукциона, а в миллионнике заявка часто обходится дешевле при том же чеке.
| Ниша | Стоимость заявки | Средний чек | Цикл решения | Что важно |
|---|---|---|---|---|
| Стоматология | 300–700 ₽ (имплантация 480, ортодонтия 620, отбеливание 280) | около 15 000 ₽ | 3–14 дней | считать по кабинетам: дорогое направление съедает бюджет дешёвого |
| Косметология и клиники красоты | 350–1 200 ₽ (инъекции 450, аппаратная 700) | около 6 000 ₽ | 1–7 дней | сезонность и повторные визиты: реклама лазерной клиники летом и в ноябре — разные деньги |
| Медцентр, многопрофильная клиника | 200–450 ₽ | около 3 500 ₽ | 1–3 дня | средняя стоимость заявки по центру не значит ничего: направления считаются отдельно |
| Пластическая хирургия | 1 500–4 000 ₽ | около 150 000 ₽ | 4–12 недель | мерить одной стоимостью заявки бессмысленно — нужен прогрев и репутация хирурга |
| Детская клиника | ориентир близок к медцентру | — | 1–5 дней | объявление адресуется родителям, а не ребёнку — иначе снимут с модерации |
| Канал | Стоимость заявки | Конверсия | Особенность |
|---|---|---|---|
| Яндекс Директ, поиск | по нише из таблицы выше | зависит от посадочной | прямой спрос, самая предсказуемая заявка |
| ВК Реклама | 300–900 ₽ | 5–8% | аудитории вокруг филиалов, лид-формы |
| Telegram Ads и посевы | 1 500–4 000 ₽ | 3–6% | дорого, но аудитория тёплая; годится под премиум |
| Авито | 180–450 ₽ | — | запуск за 1–2 дня, хорошо для услуг низкого чека |
| Дзен и RuTube | CPM 100–400 ₽ | — | не про заявки, про прогрев длинного цикла |
Дешёвая заявка не равно выгодная. Обращение на консультацию за 250 ₽ окупается только если администратор доводит человека до визита, а врач — до плана лечения. Мы считаем связку «клик → заявка → запись → визит», а не одну цифру.
Все значения выше — ориентиры по нашим проектам, зависят от города, ниши и конкуренции на аукционе. На старте мы даём прогноз диапазоном и объясняем, от чего он поедет; точные цифры появляются на второй-третий месяц ведения, когда накопилась статистика.
Разбор по каждой нише — на отдельных страницах: реклама стоматологии, реклама косметолога, реклама медицинского центра, реклама пластической хирургии. Свежие отраслевые цифры — в разборе стоимость заявки в медицине в 2026 году.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Сколько стоит ведение рекламы клиники
Ведение оплачивается помесячно. Рекламный бюджет платится отдельно и уходит напрямую площадке — мы не берём с него процент и не проводим его через себя.
Если нужен не отдельный канал, а поток пациентов с оплатой за результат — это другая услуга уровнем выше: оплата за результат, от 350 000 ₽/мес всё включено.
Что получилось у клиник, с которыми мы работаем
Три проекта с подтверждёнными цифрами. Это результаты конкретных клиник в конкретных городах — повторяемость зависит от ниши, чека и загрузки врачей.
Ещё несколько проектов — под рабочими именами: клиники не разрешают публиковать название. Цифры по ним — на страницах кейсов.
Реклама клиники: что будет через месяц, три и полгода
Реклама медицинского центра, стоматологии или косметологии стартует одинаково: сначала модерация, потом первые заявки, потом отсев направлений. Разница — в стоимости обращения и длине цикла решения.
| Срок | Что происходит | Чего ждать в отчёте |
|---|---|---|
| Первые 2–3 недели | Собраны кампании, пройдена ручная медицинская модерация (3–7 дней), получены токены ERID, стоит коллтрекинг | Первые обращения на 7–14 день после запуска. Стоимость заявки ещё скачет — статистики мало |
| Первый месяц | Отключены площадки и запросы, которые дают звонки не по теме; тексты переписаны под направления | Появляется коридор стоимости обращения по каждой услуге, а не одна средняя цифра |
| Три месяца | Бюджет перераспределён в пользу направлений, где обращение доходит до приёма | Стоимость заявки стабильна, видно, какая услуга приносит выручку, а какая — только звонки |
| Полгода | Отработаны сезонные всплески, накоплены аудитории для повторных показов | Поток предсказуем, понятен потолок: сколько ещё заявок даст удвоение бюджета |
Кому реклама клиники не подходит
Реклама даёт обращения быстрее любого другого канала, но не в любой ситуации. Пять случаев, когда мы говорим «не сейчас» — на бесплатном разборе, а не через три месяца работы.
Бюджет меньше 50 000 ₽ в месяц на площадку. Это наш минимум по Яндекс Директу. На меньшем аукцион не даёт стабильного объёма, и выводы приходится делать по двум-трём обращениям.
Нет запаса на два-три месяца. Первый месяц уходит на тесты и обучение алгоритмов. Решение по одной неделе — это решение по случайности.
Лицензия не в порядке или её данных нет на сайте. Медицинская модерация ручная и занимает 3–7 рабочих дней. Без лицензии объявления не пройдут, а у клиники появляется не отказ, а риск штрафа.
Некому быстро перезванивать. Обращение — это ещё не запись. Если администратор набирает номер на следующий день, канал будет выглядеть провальным при нормальной цене заявки.
Ожидание «заявки по 100 ₽». Отраслевые коридоры в медицине — от 200 ₽ в медцентре до 4 000 ₽ в пластической хирургии. Если ожидание расходится с рынком вдвое, мы не будем делать вид, что справимся.
Разбор действующей рекламы бесплатный и занимает сутки. По его итогам мы и говорим, подходит канал сейчас или деньги стоит потратить на другое.
Реклама, оплата за заявку или маркетинг под ключ: что выбрать
Три способа купить у нас пациентов. Отличаются они не объёмом работ, а тем, за что вы платите и кто несёт риск.
| Что сравниваем | Ведение рекламы | Оплата за заявку | Маркетинг под ключ |
|---|---|---|---|
| За что платите | За работу с каналом | За квалифицированные обращения | За весь маркетинг клиники |
| Сколько | Ведение 50 000, 70 000 или 100 000 ₽ в месяц плюс бюджет площадке | Общий бюджет от 350 000 ₽ в месяц, внутри обеспечительный платёж 80 000 ₽ | От 350 000 ₽ в месяц либо фикс 250 000 ₽ плюс бюджет от 100 000 ₽ |
| Кто рискует при перерасходе | Клиника | Агентство | Делим по договору |
| Каналы | Яндекс Директ и ВКонтакте | Минимум три канала параллельно, набор из стратегии | Реклама, сайт, соцсети, репутация и аналитика |
| Кому подходит | Нужен один управляемый канал и свой маркетолог | Нужен поток и готовность платить за факт | Своей команды нет, нужен один ответственный |
Подробно про модель с оплатой за результат — на странице оплата за пациента, про комплекс — на странице маркетинг под ключ. Рекламный бюджет во всех трёх моделях уходит площадке напрямую, мы не берём с него процент.
Что говорят клиенты
Под каждым отзывом — ссылка на кейс: там та же цитата целиком и цифры, по которым результат можно проверить. Наведите курсор, чтобы остановить ленту.
Пришли за рекламой имплантации, а получили управляемый поток пациентов по всем кабинетам. Видим, за что платим: заявка квалифицированная, а не просто звонок в никуда.
Уже через месяц работы поток пациентов вырос на 109%. Сейчас идёт третий месяц, и каждый месяц мы ставим новые рекорды по выручке и числу пациентов.
Вложения окупились с первого месяца — потому что сначала починили метрику и аналитику, а уже потом запустили рекламу. Кампания принесла 65 новых обращений.
Мы открылись с нуля — ни пациентов, ни репутации. За несколько месяцев получили стабильный поток заявок, и главное — люди действительно доходят до записи.
Почти весь поисковый трафик шёл на блог: показов много, а записей мало. Развернули информационный спрос в коммерческий — и со второго месяца пациентов стало на 56% больше.
Раньше мы просто тратили на рекламу и надеялись. Теперь у каждого филиала свой поток пациентов, репутация под контролем, а мы видим, что маркетинг окупается.
Вопросы, которые задают владельцы клиник
Кто ведёт рекламу для врачей и клиник
Направление ведёт небольшая команда без прослойки менеджеров, которые пересказывают вопросы специалистам. С кампаниями работают те же люди, что приходят на созвон.
Согласую медиапланы, слушаю звонки вместе с администраторами клиник, разбираю спорные обращения. Работаю только с медициной с 2022 года.
Собирает и ведёт кампании в Директе, проходит медицинскую модерацию, ежедневно чистит нецелевые запросы.
Аудитории, креативы, лид-формы во ВКонтакте, тесты и замена выгоревших связок.
Ставит коллтрекинг и цели, сводит данные от клика до записи, считает стоимость заявки по направлениям.
Имена и фотографии специалистов — на странице об агентстве.
Кто отвечает за материал
Веду рекламу клиник с 2022 года и только медицину: 70+ клиник в работе — стоматологии, косметология, многопрофильные центры, пластическая хирургия, телемедицина. Лично согласую медиапланы и разбираю с клиниками записи звонков. Всё, что написано на этой странице про цены, сроки и модерацию, — из наших проектов, а не из чужих обзоров.
Куда идти дальше
Эта страница — вход в направление. Ниже — методология, ниши, отдельные каналы и соседние направления.
Бесплатный разбор текущей рекламы за 24 часа
Посмотрим кампании, объявления, посадочные, карты и аналитику. Покажем, где уходит бюджет и какие формулировки снимут с модерации. Без обязательств: если запускать рано, так и скажем.
Свяжемся в течение часа в рабочее время и уточним детали.
Разберём рекламу, сайт, карты и агрегаторы — за 24 часа.
Пришлём список правок и расчёт бюджета под вашу нишу.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных — политика конфиденциальности.
Обновлено: 30.07.2026. Цифры в диапазонах — ориентиры по нашим проектам в медицине. Результат зависит от города, ниши, сезона, конкуренции на аукционе и качества обработки обращений в клинике.
Бесплатный аудит рекламы за 24 часа
Разберём кампании, найдём утечки бюджета и пришлём план — файлом на почту.
