Никита Поливанов
Основатель
Отвечает за стратегию и модель оплаты за квалифицированную заявку
Стоматология
Многопрофильный медцентр
Екатеринбург
Оплата за заявку
ОМЦИП: цена заявки в стоматологии −58% и 200+ обращений в месяц по 12 направлениям
Сеть из двух стоматологических клиник в Екатеринбурге — многопрофильный центр, где ядро выручки составляют имплантология, протезирование и ортодонтия. Пришли за рекламой имплантации, остались на полном цикле лидогенерации по 12 направлениям: цену обращения снизили с 6000 до 2500 ₽ и вышли на 200+ обращений в месяц. Обращением считаем звонок, заявку с сайта, заполненную форму квиза и обращение из карточки в Яндекс Бизнесе: мы ведём клинике весь маркетинг, поэтому считаем все каналы вместе. Работаем вместе с апреля 2025 года по модели оплаты за квалифицированную заявку.
60002500 ₽
цена заявки
−58%
200+
заявок в месяц
×3,2
окупаемость маркетинга
12
направлений полным циклом
Каналы и инструменты проекта
Яндекс.Директ
Яндекс.Метрика
Коллтрекинг
Битрикс24Что было до нас
Рекламу вели только на имплантацию — самое дорогое направление, остальные кабинеты простаивали
Заявка стоила около 6000 ₽ — на таком CPL юнит-экономика сходилась только на верхнем чеке
Обращения терялись между рекламой и записью: без коллтрекинга было непонятно, какой звонок откуда и что с ним сделал администратор
Реклама медуслуг велась без системной привязки к требованиям ФЗ-38 — рисково для многопрофильной клиники
От аудита экономики до оплаты за заявку
-
Аудит и юнит-экономика
старт · бюджет имплантации 200 000 ₽Посчитали экономику по каждому направлению отдельно — чек, маржа, допустимый CPL. Считаем по каждому направлению отдельно: средний чек первого визита, долю дошедших до кресла и повторные обращения за год. Из этих трёх цифр выводится потолок цены заявки, выше которого направление перестаёт окупаться.
Результат: увидели, где реклама окупается кроме имплантации, и на чём теряем.
-
Перезапуск рекламы по направлениям под ФЗ-38
после аудитаРазнесли кампании по направлениям, привели креативы и посадочные под требования к рекламе медуслуг. На практике это отдельная кампания на направление, своя посадочная под каждое, дисклеймер в креативах и маркировка с получением токена ERID до публикации — так объявление проходит медицинскую модерацию с первого раза, а не после трёх отказов. Так устроена наша лидогенерация для стоматологии с оплатой за заявку.
Результат: реклама пошла не одним «дорогим» потоком, а управляемо по кабинетам.
-
Починили конверсию «заявка → запись»
параллельно с перезапускомПоставили коллтрекинг, собрали и внедрили скрипт администратора, замкнули аналитику на источник. Коллтрекинг подставляет свой номер каждому источнику, поэтому видно, какая кампания привела звонок, а не только клик. Скрипт администратора закрывает вторую половину пути: обращение считается квалифицированным, только если человек назвал услугу и согласился на время.
Результат: перестали терять обращения, стало видно квалификацию каждой заявки.
-
Масштаб до 12 направлений и переход на оплату за заявку
2–3-й годРасширили полный цикл на 12 направлений, перешли на модель оплаты за квалифицированную заявку. Смежное направление — продвижение стоматологий в поиске, чтобы часть обращений приходила без рекламного бюджета.
Результат: устойчивые 200+ заявок в месяц, окупаемость маркетинга ×3,2.
Помесячные данные
Ниже — выгрузка из Яндекс Метрики клиники за весь срок работы. Рост в ноябре 2025 года — это выход рекламы на полный охват после того, как посчитали экономику направлений и развели кампании по кабинетам.
Визиты на сайт по месяцам
| Апрель 2025 | 1 593 |
| Май 2025 | 2 233 |
| Июнь 2025 | 2 170 |
| Июль 2025 | 3 203 |
| Август 2025 | 2 153 |
| Сентябрь 2025 | 2 785 |
| Октябрь 2025 | 3 325 |
| Ноябрь 2025 | 16 454 |
| Декабрь 2025 | 15 873 |
| Январь 2026 | 11 377 |
| Февраль 2026 | 7 335 |
| Март 2026 | 15 842 |
| Апрель 2026 | 22 332 |
| Май 2026 | 10 774 |
| Июнь 2026 | 12 962 |
| Июль 2026 | 14 258 |
| Август 2026 | 16 719 |
Обращения по каналам за 30 дней
| Уникальные звонки с сайта | 33 |
| Из них целевые | 31 |
| Оплата купона на сайте | 41 |
| Заполненные формы квиза | 52 |
| Обращения из карточки в Яндекс Бизнесе | 151 |
Шаги воронки местами пересекаются: человек может заполнить квиз и следом позвонить. Поэтому итог мы даём как «200+», а не точным числом.
Что входит в работу сейчас: репутация на восьми площадках, Telegram, Яндекс Дзен, поисковое продвижение сайта и Яндекс Директ.
Источник: Яндекс Метрика клиники — счётчики сайта, квиза и карточки организации. Период: апрель 2025 — август 2026, съём 26 августа 2026 года. Результат зависит от бюджета, сезона и города.
Как менялась стоимость заявки
Стоимость заявки, ₽
Промежуточные столбцы показывают направление изменения. Помесячные данные по трафику и разбивка обращений по каналам — в таблицах ниже.
−58%
цена заявки
×3,2
окупаемость маркетинга
Что стало
2500 ₽
цена квалифицированной заявки
200+
заявок в месяц
12
направлений на полном цикле
3-й год
на модели оплаты за заявку
Почему сработало
Сработала не одна связка, а система. Сначала посчитали экономику каждого направления — и перестали переплачивать за трафик там, где он не окупается. Потом развели рекламу по кабинетам под ФЗ-38, а не гнали всё в имплантацию. И, главное, закрыли дыру между заявкой и записью: коллтрекинг плюс скрипт администратора превратили звонки в записи. Когда воронка стала прозрачной по каждому направлению, масштабирование до 12 кабинетов и переход на оплату за квалифицированную заявку стали естественным следующим шагом, а не риском.
Результаты индивидуальны и зависят от бюджета, сезона, города и направления. Кейс описывает опыт конкретной клиники в конкретных условиях.
Что спрашивают про этот кейс
Сколько стоит продвижение стоматологии в Екатеринбурге?
Зависит от того, что именно нужно. Реклама — от 50 000 ₽ в месяц, поисковое продвижение сайта — от 80 000 ₽, соцсети — от 35 000 ₽, работа с репутацией — от 25 000 ₽. В ОМЦИП работает комплекс: все четыре направления сразу, потому что по отдельности они перекладывают проблему друг на друга. Полный прайс — на странице цен.
Что значит «оплата за квалифицированную заявку»?
Мы считаем не клики и не звонки подряд, а обращения, где человек назвал услугу и согласился на время приёма. Звонок с вопросом «а вы где находитесь» в счёт не идёт. Так у клиники и агентства совпадает представление о результате, и спорить о том, что считать заявкой, не приходится.
За какой срок виден результат?
Первые заявки из рекламы обычно приходят на 7–14 день после запуска. Экономика направления становится понятна за один-два месяца — раньше просто не набирается статистика. Поисковое продвижение и репутация работают медленнее: там первые сдвиги видно к третьему месяцу.
Работаете только в Екатеринбурге?
Нет. Этот кейс — про сеть клиник в Екатеринбурге, но география не ограничена: ведём клиники в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе и других городах. Меняется не подход, а стоимость клика и глубина конкуренции в выдаче.
Можно повторить такой результат в другой клинике?
Механику — да, цифры — не обязательно. Результат зависит от бюджета, сезона, города и от того, что происходит после заявки: администратор и расписание влияют на итог не меньше рекламы. Поэтому мы начинаем с расчёта экономики, а не с запуска кампаний.
Пришли за рекламой имплантации, а получили управляемый поток пациентов по всем кабинетам. Главное — видим, за что платим: заявка квалифицированная, а не просто звонок в никуда.
Кто ведёт этот проект
Над ОМЦИП работают четыре человека, и состав не меняется с самого старта.
Анна
Маркетолог · лидген
Собрала полный цикл заявок по всем 12 направлениям центра
Ольга
Маркетолог · аналитик
Поставила коллтрекинг и считает экономику по направлениям
Екатерина
Маркетолог · стратег
Разобрала путь пациента и собрала скрипт администратора
Кому подойдёт такой подход
Многопрофильным клиникам, где несколько направлений конкурируют за один рекламный бюджет
Стоматологиям с дорогими направлениями (имплантация, протезирование, ортодонтия), где важна юнит-экономика по каждому кабинету
Тем, у кого заявки теряются между рекламой и записью — нужен коллтрекинг и работающий скрипт администратора
Клиникам, которым важна оплата за квалифицированную заявку, а не за клики и показы