01Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Поливановым Никитой Михайловичем (далее — «Владелец сайта») и любым лицом, использующим сайт tck-b.ru и его поддомены (далее — «Пользователь»).
Используя Сайт, просматривая страницы, отправляя заявки через формы или иным образом взаимодействуя с ресурсом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и согласен с его условиями.
Если вы не согласны с Соглашением — пожалуйста, не используйте Сайт.
Важно: настоящее Соглашение регулирует только использование Сайта. Коммерческие условия сотрудничества (стоимость, сроки, состав работ, ответственность по услугам) фиксируются в индивидуальном договоре, заключаемом с каждым клиентом отдельно.
Сам факт отправки заявки или нахождения на Сайте не влечёт возникновение обязательств по оказанию услуг.
02Правила использования сайта
Используя Сайт, вы соглашаетесь:
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта (DDoS, эксплуатация уязвимостей, отправка массовых заявок через форму);
- не использовать автоматические средства сбора информации (парсеры, скрейперы, боты) без предварительного письменного согласия Владельца сайта;
- не выдавать себя за другое лицо и не предоставлять заведомо недостоверную информацию в формах;
- не использовать материалы Сайта с нарушением раздела 5 настоящего Соглашения;
- не распространять через формы и каналы связи Сайта запрещённую законом информацию, вредоносный код, спам.
2.1. Сайт предоставляется «как есть»
Владелец сайта прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы ресурса, однако не гарантирует абсолютной доступности. Сайт может быть временно недоступен из-за технических работ, действий хостинг-провайдера, сбоев в работе интернета или обстоятельств непреодолимой силы.
2.2. Обновление контента
Владелец сайта вправе в любой момент изменять, дополнять или удалять материалы Сайта, включая описания услуг, ориентировочные цены, кейсы и публикации — без предварительного уведомления Пользователей.
03Заявки на сайте
На Сайте размещены формы обратной связи, позволяющие оставить заявку на консультацию, расчёт стоимости или обратный звонок.
3.1. Что такое заявка
Заявка — это сообщение Пользователя Владельцу сайта о желании получить информацию или обсудить возможное сотрудничество. Заявка не является офертой, акцептом, договором или обязательством одной из сторон заключить договор.
3.2. Как мы работаем с заявкой
Связываемся
Получаем заявку и связываемся с вами — обычно в течение одного рабочего дня.
Проводим бесплатную консультацию
Обсуждаем вашу задачу, нишу, специфику клиники, текущие маркетинговые активности. Уточняем ожидания и бюджет.
Готовим коммерческое предложение
На основе обсуждения формируем персональное предложение: объём работ, KPI, сроки, стоимость.
Согласуем и подписываем индивидуальный договор
Оформляем договор оказания услуг со всеми деталями — вашими, нашими, и общими для обеих сторон. Только с этого момента возникают коммерческие обязательства.
Начинаем работу
После оплаты и передачи необходимых доступов приступаем к оказанию услуг согласно подписанному договору.
3.3. Цены на сайте
Стоимость услуг, указанная на страницах Сайта — ориентировочная и отражает типовой диапазон для стандартных проектов. Итоговая стоимость для конкретного Пользователя определяется в коммерческом предложении и фиксируется в индивидуальном договоре.
3.4. Согласие на обработку данных
Отправляя заявку через форму, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
04Заключение договора оказания услуг
Оказание услуг агентством «Точка Б» осуществляется только на основании индивидуального договора возмездного оказания услуг, подписанного с конкретным клиентом.
4.1. Где фиксируются условия сотрудничества
Все существенные условия — стоимость, сроки, состав работ, показатели эффективности (KPI), порядок оплаты и отчётности, права и обязанности сторон, ответственность, конфиденциальность, порядок расторжения — фиксируются в тексте индивидуального договора и приложений к нему (Спецификация, Техническое задание).
4.2. Сайт самостоятельным договором не является
Информация, размещённая на страницах Сайта — описание услуг, ориентировочные цены, кейсы, публикации — носит информационно-ознакомительный характер и не является публичной офертой (в смысле ст. 435, 437 ГК РФ).
Для заключения договора необходимо прямое согласование условий между Пользователем и Владельцем сайта с последующим подписанием документов.
4.3. Форма договора
Договор может быть заключён:
- в письменной форме путём подписания обеими Сторонами;
- путём обмена сканированными копиями или документами с электронной подписью;
- в иной форме, предусмотренной законодательством РФ и согласованной Сторонами.
05Интеллектуальная собственность
5.1. Права на материалы сайта
Все материалы, размещённые на Сайте — тексты, изображения, фотографии, видео, графика, дизайн, структура, программный код, логотипы, фирменные обозначения — являются объектами интеллектуальной собственности Владельца сайта и (или) его партнёров.
5.2. Разрешённое использование
Пользователь вправе:
- просматривать материалы Сайта для личного некоммерческого ознакомления;
- цитировать материалы с обязательной активной ссылкой на страницу-источник на Сайте и указанием авторства;
- делиться ссылками на страницы Сайта в социальных сетях и мессенджерах.
5.3. Запрещено без письменного согласия
- копировать, воспроизводить, распространять, переводить или модифицировать материалы Сайта в коммерческих целях;
- использовать материалы для создания производных работ;
- размещать материалы Сайта на других ресурсах без ссылки-источника;
- использовать товарные знаки, фирменные наименования и обозначения Владельца сайта.
5.4. Материалы клиентов в кейсах
Материалы, относящиеся к проектам клиентов агентства (логотипы, скриншоты, цифры) — размещаются с предварительного согласования с соответствующими клиентами. Права на такие материалы принадлежат соответствующим правообладателям.
5.5. Нарушение прав
В случае обнаружения несанкционированного использования материалов Сайта — напишите нам на hello.tck-b@yandex.ru. Мы рассматриваем такие обращения в порядке, предусмотренном законодательством РФ (в частности, гл. 70 ГК РФ).
06Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с отдельным документом — Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
В Политике описано:
- какие данные мы собираем;
- зачем и на каком правовом основании;
- сколько храним;
- кому передаём (Тильда, Яндекс, VK);
- как вы можете реализовать свои права субъекта персональных данных.
Принимая настоящее Соглашение, Пользователь также подтверждает согласие с условиями Политики конфиденциальности.
07Конфиденциальность
В ходе взаимодействия — при консультации, подготовке коммерческого предложения или в рамках индивидуального договора — Владелец сайта может получать информацию, не предназначенную для публичного распространения.
7.1. Базовый принцип
Мы не передаём информацию, полученную от Пользователя, третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (запросы уполномоченных государственных органов, требования суда).
7.2. Детальные обязательства — в индивидуальном договоре
Конкретный объём конфиденциальной информации, срок действия обязательств, ответственность за нарушение конфиденциальности определяются в индивидуальном договоре, заключаемом с клиентом.
08Ограничение ответственности
8.1. Информация на Сайте
Информация на Сайте носит ознакомительный характер. Владелец сайта прилагает усилия для поддержания актуальности публикаций, но не гарантирует абсолютной точности и полноты всех сведений.
Пользователь самостоятельно принимает решения на основе информации с Сайта. Владелец сайта не несёт ответственности за последствия таких решений до момента заключения индивидуального договора.
8.2. Доступность Сайта
Владелец сайта не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, обусловленную техническими работами, действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Внешние ссылки
Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы (социальные сети, сервисы-партнёры, государственные порталы). Владелец сайта не контролирует содержимое внешних ресурсов и не несёт ответственности за информацию, размещённую на них.
8.4. Ответственность по договору
Ответственность сторон по оказанию маркетинговых услуг определяется условиями индивидуального договора, заключаемого с конкретным клиентом, и выходит за рамки настоящего Соглашения.
09Изменения соглашения
Владелец сайта вправе в любой момент изменять настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на странице tck-b.ru/offer.
Актуальная редакция Соглашения всегда размещена на указанной странице. Дата последней редакции указана вверху документа.
Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с новой редакцией — он прекращает использование Сайта.
10Применимое право и споры
10.1. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Досудебный порядок
Все споры и разногласия, связанные с использованием Сайта, Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме на email hello.tck-b@yandex.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.
10.3. Судебный порядок
При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке:
- споры с Пользователями — физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, разрешаются по подсудности, установленной законом;
- споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами разрешаются в Арбитражном суде Московской области.
10.4. Юридическая сила электронной переписки
Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте, а также документов, подписанных простой электронной подписью, в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
