Маркетинг телемедицины
Продвигаем сервисы онлайн-консультаций и телемедицинские направления клиник: каналы, которые дают запись, и правила, которые нельзя нарушать.
Чем воронка телемедицины отличается от клиники
Пациент не выбирает адрес рядом с домом — он выбирает сервис, которому доверит здоровье на расстоянии. Отсюда четыре отличия, которые меняют весь план продвижения.
Нет географии
Конкуренция не с соседней клиникой, а со всей страной и с федеральными сервисами. Гео-настройки, которые вытягивают обычную клинику, здесь почти не работают.
Решение быстрее, доверие дольше
Консультация стоит дёшево, и решиться на неё легко. Но отдать своё здоровье незнакомому сервису человек не готов — и проверяет дольше, чем выбирает клинику у дома.
Экономику делают повторные обращения
Первая консультация редко окупает привлечение. Зарабатывают вторая и третья, поэтому работа с базой здесь важнее, чем в клинике с высоким чеком.
ДМС и корпоративные клиенты
Отдельный канал, где решение принимает не пациент, а работодатель или страховая. Там другой цикл, другие аргументы и совсем другие материалы.
Разобрать ваш сервис
Бесплатно · разбор придёт за 24 часа · без обязательств
Путь пациента до онлайн-консультации
Шесть шагов, и на каждом человек может отвалиться. Нажмите на шаг — покажем, что ломается там чаще всего и чем это чинится.
Реклама обещает «консультацию за пять минут», а на странице — общий текст про заботу о здоровье. Человек не понимает, что именно он получит и за какие деньги.
Посадочная страница под конкретный сценарий: какая специальность, сколько идёт консультация, что будет на выходе и сколько стоит.
Что требует закон — и почему это помогает продвижению
С 1 сентября 2025 года действует приказ Минздрава России от 11.04.2025 № 193н — порядок оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий. В 2026 году именно он определяет правила дистанционной работы врача.
Приказ № 193н
Приказ Минздрава России от 11.04.2025 № 193н «Об утверждении Порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий» вступил в силу 1 сентября 2025 года.
Кто может консультировать
Любая медорганизация — государственная, муниципальная или частная — при действующей лицензии на медицинскую деятельность.
Требования к врачу
Действующая аккредитация или сертификат специалиста и регистрация в Федеральном регистре медицинских работников.
Первичная консультация
Дистанционная первичная консультация возможна, но она не заменяет очный приём, если нужно поставить диагноз и назначить терапию.
Проверим вашу посадочную
Бесплатно · разбор придёт за 24 часа · без обязательств
Что обязаны сообщить пациенту до начала консультации
Маркетинговый вывод
Раз закон требует показать пациенту всё это до консультации, карточка врача, лицензия и описание платформы — не дополнительный контент, а обязательная часть посадочной страницы. Заодно это ровно то, что повышает доверие и запись.
Мы маркетинговое агентство: юридическую оценку конкретной ситуации даёт юрист клиники.
Какие каналы работают
Пять каналов с честной оценкой: где сильная сторона, а где ограничения, о которых надо знать заранее.
Telegram-канал и бот записи
Наша сильная сторонаАргумент здесь не «тут можно», а глубина внимания: россияне проводят в Telegram 13 часов в месяц. Канал набирает доверие текстом от врачей, бот превращает интерес в запись без похода на сайт.
Контекстная реклама на горячий спрос
Люди, которые ищут онлайн-консультацию прямо сейчас: «спросить врача онлайн», «консультация терапевта дистанционно». Самый быстрый канал, но требует посадочной страницы с карточками врачей.
ДМС и корпоративный канал
Решение принимает работодатель или страховая, а не пациент. Здесь работают не объявления, а материалы для отдела кадров и расчёты для страховой.
Продвижение сайта под симптомные запросы
ВдолгуюЛюди ищут не «телемедицину», а свой симптом. Материалы, которые отвечают на вопрос и заканчиваются возможностью спросить врача, работают годами.
Отзывы и рейтинг сервиса
Дистанционный сервис нельзя проверить лично, поэтому отзывы весят больше, чем у обычной клиники. Свежие отзывы с ответами — часть доказательной базы, а не украшение.
Какой канал даст запись быстрее?
Бесплатно · разбор придёт за 24 часа · без обязательств
Кейс: телемед-сервис
Сколько стоит
Полный список тарифов и что оплачивается отдельно — на странице цены.
Что говорят клиенты
Под каждым отзывом — ссылка на кейс: там та же цитата целиком и цифры, по которым результат можно проверить. Наведите курсор, чтобы остановить ленту.
Мы получили не всплеск трафика, а управляемую экономику: автоматизация и Telegram-контур дали предсказуемый поток пользователей и понятную окупаемость.
Уже через месяц работы поток пациентов вырос на 109%. Сейчас идёт третий месяц, и каждый месяц мы ставим новые рекорды по выручке и числу пациентов.
Маркетинг перестал быть чёрной дырой в бюджете — мы видим, сколько вложили и сколько это вернуло. Поток обращений стал ровным, а не рывками.
Пришли за рекламой имплантации, а получили управляемый поток пациентов по всем кабинетам. Видим, за что платим: заявка квалифицированная, а не просто звонок в никуда.
Раньше сайт просто существовал. Теперь он приводит пациентов, и мы видим, откуда именно они приходят.
Вложения окупились с первого месяца — потому что сначала починили метрику и аналитику, а уже потом запустили рекламу. Кампания принесла 65 новых обращений.
Что мы гарантируем и чего не обещаем
Левая колонка — пункты договора, их можно прочитать до подписания. Правая — то, что зависит не от нас, и обещать это было бы нечестно.
- План работ до оплатыКонтент-план и план работ приходят на согласование за 5 рабочих дней до начала месяца. Вы видите, что будет сделано, прежде чем это оплачено.
- Отчёт каждый месяцЧто сработало, сколько стоил записавшийся пациент по направлениям и куда ушли деньги. С актом, а не письмом «всё хорошо».
- Не приняли работу — переделываем бесплатноМотивированный отказ, протокол с перечнем доработок и сроком, повторная приёмка. Это пункты 3.5–3.6 договора, а не обещание на словах.
- Бюджет уходит напрямую площадкеМы не берём с рекламного бюджета процент и не проводим его через себя. Вы платите Яндексу и ВКонтакте сами и видите каждую списанную тысячу.
- Маркировка рекламы — наша зонаРегистрация креативов у оператора рекламных данных и токены erid за рабочий день до публикации. Штрафы по закону о рекламе — наш риск, не ваш.
- Заявки — в вашей CRMНе в нашем отчёте. Все обращения и их стоимость попадают в вашу систему, и доступ к ним остаётся у вас после окончания работы.
- Один ответственный человекУ клиники всегда один менеджер проекта: он собирает работу направлений и сам приходит на отчёт. Не «команда», к которой не дозвониться.
- ТОП-3 и сроки выхода в топПозиции зависят от алгоритмов, конкурентов и возраста домена. Тот, кто называет вам срок выхода в топ, называет его наугад.
- Конкретный рейтинг и удаление отзываПлощадки решают сами: у них своя модерация и свои фильтры. Мы работаем с потоком отзывов, а не с обещанием стереть один.
- Охваты в соцсетяхПоказы, дочитывания и подписки определяет алгоритм платформы. Мы отвечаем за заявки, которые доходят до CRM, — их можно посчитать.
- Отзывы от несуществующих пациентовНакрутку не продаём. Карты и агрегаторы отлавливают её за пару суток, а профиль после этого падает на месяцы.
Частые вопросы
Кто будет вести сервис
70+ клиник с 2022 года. Со стороны агентства один ответственный человек — он собирает работу направлений и приходит на отчёт.
Никита Поливанов
Руководитель проекта
Собирает работу направлений и держит связку «заявка — консультация — повторное обращение».
Юлия
Реклама и аналитика
Кампании на горячий спрос, разметка источников и учёт повторных обращений.
Мария
Контент и каналы
Канал в мессенджере, материалы от врачей и посадочные страницы под сценарии.
Иван
Боты и автоматизация
Сценарий бота записи, подтверждения и напоминания перед консультацией.
Куда дальше
Посмотрим, где сервис теряет пациентов
Разберём посадочную страницу, карточки врачей, каналы и путь до первой консультации. Скажем, какой шаг ломается и что чинить первым. Бесплатно, ответ за 24 часа.
Бесплатный аудит рекламы за 24 часа
Разберём кампании, найдём утечки бюджета и пришлём план — файлом на почту.
