Только медицина с 2022 года · 70+ клиник · Оплата за заявку или фикс
Привлечение пациентов в клинику: поток заявок, за который вы платите по факту
Привлечение пациентов в клинику с оплатой за квалифицированное обращение, а не за клики. Общий бюджет — от 350 000 ₽ в месяц, квалифицированное обращение обходится от 900 ₽: первые заявки обычно приходят на 10–14-й день после старта кампаний. Поток собираем из Яндекс.Директа, ВКонтакте, поиска, карт и медицинских агрегаторов — и доводим до записи, а не до отчёта из тридцати слайдов. Две модели: платите за каждую квалифицированную заявку или работаете по фиксу с прозрачным медиапланом.
Схема работы связки. Обращения обезличены: номер, услуга и цена заявки — без данных пациентов.
Диапазоны — ориентиры по рынку, сроки зависят от ниши, города и скорости модерации; ×3,2 — результат конкретного проекта.
Сколько пациентов может дать маркетинг вашей клиники
Прикидка за минуту: подставьте свои цифры и увидите, сколько заявок и записей вытягивает бюджет. Это не прогноз и не обещание — это арифметика, с которой удобно спорить на созвоне.
Калькулятор считает по среднерыночным ориентирам и не учитывает вашу воронку, загрузку врачей и работу администратора. Точные цифры даём после разбора — бесплатно, за 24 часа.
Почему заявок мало — шесть настоящих причин, а не «плохая реклама»
Мы разбираем маркетинг клиник каждую неделю и видим один и тот же набор дыр. Ни одна из них не чинится увеличением бюджета.
Реклама только на самое дорогое направление
Клиника гонит весь бюджет в имплантацию или пластику, потому что там чек. Кабинеты терапии, диагностики и гигиены при этом стоят пустыми, хотя именно они дают дешёвую заявку и первый визит, из которого вырастает всё остальное.
Обращение приходит, а пациент — нет
Заявка есть, звонок принят, а записи нет. Между рекламой и креслом стоит администратор без скрипта, пропущенные звонки в обед и «мы вам перезвоним». Половина бюджета сгорает уже после того, как реклама сработала.
Непонятно, какой канал приносит пациентов
Без коллтрекинга (подмены номеров, которая показывает источник каждого звонка) и разметки клиника не может ответить, откуда пришёл конкретный человек. Решения принимаются на ощущениях: «карты вроде работают», «в ВК что-то не пошло».
Подрядчик общего профиля и вечная модерация
Агентство, которое вчера вело доставку пиццы, не знает статью 24 ФЗ-38. Объявления блокируют, кампании перезапускают, обучение алгоритмов начинается заново — а календарь и бюджет уже потрачены.
Один канал и перегретая аудитория
Только Директ или только реклама во ВКонтакте: аудитория выгорает за 6–8 недель, аукцион разогревается, цена заявки ползёт вверх, и это списывают на сезон.
Платим за процесс, а не за результат
Фикс без измеримых целей по цене заявки превращается в подписку на отчёты. Клиника не понимает, за что платит, а агентство не рискует ничем.
Как мы закрываем каждую из этих дыр — по шагам в блоке как запускаем; методология направления разобрана отдельно на странице медицинская лидогенерация, а привлечение пациентов в стоматологию — на отдельной странице по кабинетам и услугам.
Каналы, из которых мы берём поток пациентов в клинику
Работаем минимум в трёх каналах параллельно: так аудитория не перегревается, а цена заявки держится ровнее. Комбинацию собираем под нишу, город и чек услуг — не бывает одинакового набора для стоматологии в Екатеринбурге и косметологии в Москве.
Яндекс.Директ — поиск, РСЯ, ретаргетинг
Разносим кампании по направлениям и услугам, а не одной кучей. Посадочная под каждую услугу, креативы сразу под медицинскую модерацию.
Объём: 4–8 кампаний, отдельные группы по услугам, еженедельная чистка запросов.
ВКонтакте — таргетированная реклама и лид-формы
Лид-форма — это анкета заявки прямо внутри соцсети, без перехода на сайт. Похожие аудитории, собранные от базы клиники, гео вокруг филиалов, интересы «здоровье и красота». Хорошо работает на косметологии, детских направлениях и чек-апах.
Объём: 3–6 связок, обновление креативов раз в 2–3 недели.
Поисковое продвижение
Органика по услугам и гео — трафик, который не выключается вместе с бюджетом. Долгий канал: первые сдвиги обычно на 2–3-м месяце. Подробно — на странице SEO для медицины.
Объём: техничка, семантика по услугам, посадочные и статьи.
Яндекс.Карты и 2ГИС
Карточки филиалов, фотографии, ответы на отзывы, приоритетное размещение. Это пациенты, которые ищут клинику рядом с домом; по нашему опыту у них одна из самых высоких конверсий в запись.
Объём: карточки всех филиалов, регламент ответов на отзывы.
Медицинские агрегаторы — ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье
Профили врачей, рейтинги, сбор отзывов. Для медицины это одновременно канал заявок и сигнал доверия для поиска.
Объём: профили клиники и ключевых врачей, работа с отзывами.
Квизы, чат-боты и Telegram
Квиз вместо голой формы обычно поднимает конверсию посадочной; бот подхватывает тех, кто не готов звонить. Разбор механики — в статье как собрать квиз для клиники.
Объём: квиз под нишу, сценарий бота, интеграция с CRM.
Поверх каналов — сквозная аналитика: коллтрекинг, разметка и CRM. Без неё канал невозможно ни оценить, ни нарастить.
Медицина — единственная ниша, в которой мы работаем
Реклама медуслуг — это не «запустили Директ». Это закон, модерация, отраслевые цены заявки и юридическая ответственность клиники. Мы сузились до медицины в 2022 году и с тех пор не берём другие ниши.
ФЗ-38, статья 24
Реклама медуслуг — только при действующей лицензии, с указанием лицензирующего органа. Обязательное предупреждение о противопоказаниях: не менее 5% площади макета, в видео — не менее 5 секунд и 7% кадра. Нельзя ссылаться на конкретные случаи излечения, использовать благодарности пациентов как доказательство преимущества, гарантировать эффект и обращаться к несовершеннолетним.
ФЗ-323
Врачебная тайна: фото «до/после» и истории пациентов — только с письменным согласием и без узнаваемых данных. Плюс статья 74 — никакого побуждения врачей продвигать конкретные препараты и изделия. Мы запрашиваем лицензию и согласия до запуска, а не после блокировки.
Сегментация по услугам, а не по клинике
У имплантации, гигиены и ортодонтии разная экономика, разный цикл решения и разная аудитория. Мы считаем допустимую цену заявки по каждой услуге отдельно — иначе дорогое направление съедает бюджет дешёвого.
Отраслевые ориентиры по цене заявки
Держим свою базу по нишам и городам: сколько стоит обращение на консультацию, на инъекционную косметологию, на имплантацию, на чек-ап. Прогноз на старте даём диапазоном и объясняем, от чего он поедет. Свежие цифры — в разборе цена заявки в медицине в 2026 году.
Агрегаторы и репутация
ПроДокторов, НаПоправку, 2ГИС, Яндекс.Бизнес — в медицине пациент почти всегда проверяет клинику и врача перед звонком. Плохая карточка гасит рекламу целиком, поэтому репутацию ведём параллельно с трафиком.
Сквозная аналитика от клика до визита
Коллтрекинг, разметка, CRM, прослушивание звонков вместе с клиникой. Кабинеты, коллтрекинг и CRM оформлены на клинику: данные и записи звонков лежат на её стороне и доступны ей постоянно.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Как мы запускаем привлечение пациентов: 7 шагов и примерно шесть недель
Сроки — рабочие, не рекламные, и всё равно ориентировочные. От первого разговора до устойчивого потока обычно уходит около шести недель; первые обращения приходят раньше — как правило, на 10–14-й день после старта кампаний.
-
Разбор
дни 1–3Смотрим сайт, рекламные кабинеты, карты, агрегаторы, записи звонков и текущую воронку.
На выходе: список дыр с приоритетами и оценкой потерь.
-
Экономика и медиаплан
дни 4–7Считаем допустимую цену заявки по каждому направлению, распределяем бюджет по каналам, фиксируем ориентиры.
На выходе: медиаплан с диапазонами и сценариями.
-
Техническая база
дни 8–14Коллтрекинг, разметка, цели в Метрике, интеграция с CRM, посадочные и квиз под ниши, комплект документов для медицинской модерации.
На выходе: воронка, которую видно целиком.
-
Запуск
примерно день 15Директ, реклама во ВКонтакте, карты и агрегаторы стартуют параллельно.
На выходе: кампании в работе; точная дата старта зависит от скорости медицинской модерации.
-
Оптимизация
дни 15–45Ежедневно: отсев нецелевых запросов, ставки, тесты посадочных и креативов, перераспределение бюджета в каналы с лучшей ценой заявки.
На выходе: цена обращения выравнивается, слабые связки отключаются.
-
Отчётность и разбор звонков
еженедельноОнлайн-отчёт доступен клинике постоянно, раз в неделю — короткая сводка и совместное прослушивание спорных обращений.
На выходе: клиника видит, что происходит, без запроса «пришлите отчёт».
-
Взаиморасчёт и план
ежемесячноПо модели оплаты за заявку — расчёт по принятым квалифицированным обращениям; по фиксу — гонорар и отчёт по расходу бюджета.
На выходе: закрытые взаиморасчёты и план на следующий месяц.
Как это выглядит на практике при запуске с нуля — по дням разобрали в материале запуск рекламы медцентра с нуля за 30 дней.
Экономика привлечения: сколько стоит заявка и когда она окупается
Таблица — ориентиры по рынку медицины РФ на 2026 год. Цифры двигаются от города, сезона и конкуренции на аукционе: в миллионнике заявка обычно на 20–40% дешевле московской. Считать нужно не цену заявки, а цену дошедшего пациента — и сравнивать её с чеком.
| Уровень | Примеры услуг | Цена заявки | Средний чек | Доля заявки в чеке |
|---|---|---|---|---|
| Низкий чек | Консультация, профгигиена, УЗИ, анализы | 900–1 500 ₽ | 2 000–6 000 ₽ | 20–40% — окупается только на повторных визитах и переходе в лечение |
| Средний чек | Лечение кариеса, коронки, инъекционная косметология, физиотерапия | 1 500–2 500 ₽ | 8 000–30 000 ₽ | 7–20% — рабочая зона, экономика обычно сходится с первого визита |
| Высокий чек | Имплантация, ортодонтия, чек-апы, аппаратная косметология | 2 500–4 500 ₽ | 60 000–200 000 ₽ | 2–6% — самый устойчивый сегмент, но цикл решения 2–8 недель |
| Премиум | All-on-4, пластическая хирургия, комплексные программы | 5 000–12 000 ₽ | 250 000–700 000 ₽ | 1–4% — длинная воронка, обязателен прогрев и работа с репутацией |
Доля заявки в чеке — не маржинальность клиники: себестоимость, зарплата врача и материалы у всех свои. Это верхняя граница, от которой мы отталкиваемся, договариваясь о допустимой цене обращения.
Дешёвая заявка не равно выгодная. Обращение на консультацию за 900 ₽ окупается только если администратор доводит человека до визита, а врач — до плана лечения. Поэтому мы считаем связку «заявка → запись → визит», а не одну цифру. Как эта арифметика раскладывается по кабинетам, показали на примере привлечения пациентов в стоматологию.
Точный расчёт под вашу клинику, город и список услуг делаем на бесплатном разборе. Цены на наши работы — на странице цены.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Кейс: цена заявки −58% и 200+ обращений в месяц
ОМЦИП · Екатеринбург · многопрофильный центр, ядро выручки — стоматология
Пришли за рекламой имплантации — самого дорогого направления, на котором держался весь бюджет. Посчитали экономику по каждому кабинету отдельно, разнесли кампании по направлениям под требования к рекламе медуслуг и закрыли главную дыру: между заявкой и записью. Поставили коллтрекинг, собрали скрипт администратора, замкнули аналитику на источник.
Когда воронка стала прозрачной по каждому направлению, расширение до 12 направлений в модели оплаты за квалифицированную заявку перестало быть риском. Работаем в этой модели с апреля 2025 года. Цифры — результат конкретной клиники в конкретном городе и на конкретном рынке; повторяемость зависит от ниши, чека и загрузки врачей.
Оплата за заявку или фикс: честное сравнение
Обе модели рабочие, но подходят разным клиникам. Мы говорим об этом на первом созвоне, потому что запуск оплаты за заявку в клинике без администратора и CRM — это почти наверняка конфликт через два месяца.
Оплата за квалифицированную заявку
Вы платите за обращения, которые прошли согласованную квалификацию. Риск по перерасходу бюджета — на нас. Общий бюджет — от 350 000 ₽/мес, в него уже входит обеспечительный платёж 80 000 ₽; остальное уходит на рекламные площадки и связки из стратегии. Модель работает с первого месяца. Минимальный срок — 3 месяца.
Фикс
Фиксированная оплата 250 000 ₽/мес — вознаграждение агентства, плюс рекламный бюджет от 100 000 ₽/мес, который клиника платит напрямую площадкам. Предсказуемо, гибко по каналам, подходит для запуска с нуля, узких услуг и направлений с отложенным результатом — например, поискового продвижения. Минимальный срок — 3 месяца.
Что считается квалифицированной заявкой
Кому мы не подходим
Полная воронка с измеримыми целями по цене заявки и стоимости дошедшего пациента — формат оплата за результат.
Если бюджет меньше 350 000 ₽ в месяц
Оплата за заявку начинается с общего бюджета 350 000 ₽ в месяц — либо 250 000 ₽ вознаграждения плюс рекламный бюджет от 100 000 ₽. Если столько сейчас нет, это не значит, что делать нечего. Вот что имеет смысл при меньшем бюджете — от дешёвого к дорогому.
Самое дешёвое из того, что влияет на поток: пациент читает отзывы до звонка. Мониторинг восьми площадок, ответы от лица клиники, сбор отзывов у дошедших пациентов.
Что входитТариф «Присутствие»: контент во ВКонтакте, Telegram и Instagram* без рекламного бюджета. Медленнее рекламы, но не выключается, когда перестаёте платить.
Что входитРекламный бюджет платите площадке напрямую, наценку с него не берём. Отличие от оплаты за заявку: риск по цене обращения остаётся на клинике.
Что входитСамый долгий канал: договор от шести месяцев. Зато трафик остаётся, когда реклама выключена. Разовый аудит — 25 000 ₽, зачитывается в первый месяц работ.
Что входитНе знаете, с чего начать при вашем бюджете — разберём бесплатно за 24 часа и скажем прямо, если начинать пока рано.
Что будет через месяц, три и полгода
Сроки рабочие, а не рекламные, и всё равно ориентировочные. От первого разговора до устойчивого потока обычно уходит около шести недель.
| Срок | Что уже видно | Чего ещё не будет |
|---|---|---|
| Недели 1–2 | Посчитана экономика направлений, собраны кампании и посадочные, поставлена аналитика. Идёт медицинская модерация Яндекса: 3–7 рабочих дней | Обращений: показы ещё не запущены |
| Месяц 1 | Первые обращения приходят на 10–14-й день после старта кампаний. Расчёт за квалифицированные заявки делаем уже по итогам этого месяца | Устойчивой цены обращения: выборки ещё мало |
| Месяцы 2–3 | Отобраны работающие связки, цена квалифицированной заявки предсказуема, видно распределение по направлениям | Полной отдачи от карт и поиска — они раскачиваются 2–3 месяца |
| После полугода | Работают накопленные связки, карты и поиск добавляют поток, который не выключается вместе с бюджетом | Гарантий по числу записей: доведение до кресла — зона администратора |
Если заявок нет совсем, сверху мы не получаем ничего и дорабатываем ситуацию в следующем месяце. Это записано в договоре.
Вопросы, которые задают владельцы клиник
Что говорят клиенты
Под каждым отзывом — ссылка на кейс: там та же цитата целиком и цифры, по которым результат можно проверить. Наведите курсор, чтобы остановить ленту.
Пришли за рекламой имплантации, а получили управляемый поток пациентов по всем кабинетам. Видим, за что платим: заявка квалифицированная, а не просто звонок в никуда.
Уже через месяц работы поток пациентов вырос на 109%. Сейчас идёт третий месяц, и каждый месяц мы ставим новые рекорды по выручке и числу пациентов.
Вложения окупились с первого месяца — потому что сначала починили метрику и аналитику, а уже потом запустили рекламу. Кампания принесла 65 новых обращений.
Мы открылись с нуля — ни пациентов, ни репутации. За несколько месяцев получили стабильный поток заявок, и главное — люди действительно доходят до записи.
Почти весь поисковый трафик шёл на блог: показов много, а записей мало. Развернули информационный спрос в коммерческий — и со второго месяца пациентов стало на 56% больше.
Раньше мы просто тратили на рекламу и надеялись. Теперь у каждого филиала свой поток пациентов, репутация под контролем, а мы видим, что маркетинг окупается.
Кто ведёт привлечение пациентов
Направление ведёт небольшая команда — без прослойки менеджеров, которые пересказывают вопросы специалистам.
Никита Поливанов
Лично согласую медиапланы, слушаю звонки вместе с администраторами клиник и участвую в разборе спорных обращений. Работаю только с медициной с 2022 года.
Ольга
Собирает и ведёт кампании, проходит медицинскую модерацию, ежедневно чистит нецелевые запросы.
Анна
Ставит коллтрекинг и цели, сводит данные от клика до визита, считает экономику по направлениям.
Имена и фотографии специалистов — на странице об агентстве.
Куда идти дальше
Эта страница — вход в направление. Ниже — методология, нишевые страницы и форматы работы.
Методология и формат
Ниши
Доказательства и цифры
Бесплатный разбор маркетинга клиники за 24 часа
Покажем, где клиника теряет обращения, и посчитаем цену заявки по вашим услугам и городу. Без обязательств и без продавалова — если запускать рано, так и скажем.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных — политика конфиденциальности.
Обновлено: 26.07.2026. Цифры в диапазонах — ориентиры по рынку медицины РФ. Результат зависит от города, ниши, сезона, конкуренции и качества обработки обращений в клинике.
Бесплатный аудит рекламы за 24 часа
Разберём кампании, найдём утечки бюджета и пришлём план — файлом на почту.
