Дисклеймер «имеются противопоказания»: размер, шрифт, оформление

Часть 7 статьи 24 ФЗ-38 «О рекламе» обязывает добавлять в каждую медицинскую рекламу предупреждение о противопоказаниях. Это касается услуг, методов диагностики, лечения, профилактики и реабилитации. Без дисклеймера — штраф ФАС до 500 000 ₽.

Дисклеймер кажется простой формальностью, но именно на нём чаще всего ловится клиника. ФАС придирается не к факту наличия, а к размеру, шрифту, длительности показа. Разберём что именно требуется и как избежать штрафа.

Точный текст дисклеймера

Дословной формулировки закон не задаёт. Часть 7 статьи 24 ФЗ-38 требует, чтобы реклама сопровождалась предупреждением о наличии противопоказаний, о необходимости ознакомиться с инструкцией по применению или о необходимости получить консультацию специалиста. Какой из трёх видов использовать, рекламодатель решает сам — это прямо сказано в письме ФАС России от 22.06.2020 № ДФ/52241/20.

Для медицинских услуг на практике берут одну из двух формулировок:

«Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.»

Или эквивалентный по смыслу более длинный:

«Имеются противопоказания. Перед применением необходима консультация со специалистом.»

Обе законны: каждая содержит предупреждение, которого требует закон. Чем от них отличается «есть противопоказания, посоветуйтесь с врачом» и что выбрать — разбираем в следующем разделе.

А вот что требование не выполняет — фразы, в которых нет ни одного из трёх предупреждений: «есть ограничения», «возможны побочные эффекты», «уточняйте детали у администратора». Они не про противопоказания, не про инструкцию и не про консультацию, поэтому реклама с такой подписью считается вообще без предупреждения.

«Есть противопоказания, посоветуйтесь с врачом» или «имеются противопоказания» — что писать

Короткий ответ: обе формулировки законны, и выбирать можно любую. Часть 7 статьи 24 закона о рекламе требует, чтобы реклама сопровождалась одним из трёх предупреждений — о наличии противопоказаний, о необходимости ознакомиться с инструкцией или о необходимости консультации специалиста. Точного текста закон не устанавливает: и «есть противопоказания, посоветуйтесь с врачом», и «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» требование выполняют.

Спорят не о словах, а о заметности. Закон задаёт минимум: в радиорекламе предупреждение звучит не менее трёх секунд; на телевидении и при кино- и видеообслуживании — не менее пяти секунд и занимает не менее семи процентов площади кадра; во всей остальной рекламе — не менее пяти процентов рекламной площади. Штрафуют почти всегда за размер и длительность, а не за выбор формулировки.

Исключение одно: требование не применяется к рекламе на медицинских и фармацевтических выставках, семинарах и конференциях, а также в специализированных изданиях для медицинских и фармацевтических работников.

Требования по размеру и длительности

Для печатной и интернет-рекламы (баннеры, статичные изображения)

• Размер шрифта дисклеймера — не менее 5% от площади креатива
• На баннере 1080×1080 это примерно 12 px высотой текста, занимающий полосу шириной около 50 px
• Контрастный фон под дисклеймером (тёмный текст на светлой полосе)
• Расположение — нижняя часть креатива, отдельная полоса

Для видеорекламы

• Время показа дисклеймера — не менее 5 секунд (некоторые ФАС требуют 7% от общего хронометража)
• В 15-секундном видео — минимум 5 секунд (треть видео)
• Размер шрифта — минимум 24 px при разрешении 1080×1920
• Дублировать голосом не обязательно, но желательно (улучшает положительный исход спора с ФАС)

Для текстовой рекламы (Я.Директ)

• Можно использовать поле «Доп. реквизиты»
• Или добавить в основной текст (расходует символы)
• Сокращения недопустимы — нельзя «Имеются противопок. Необх. конс. спец.»

Отдельно про страницы и развороты со списком услуг: одно общее предупреждение внизу не закрывает все объявления разом. Костромское УФАС признало рекламу медцентра ненадлежащей именно за это — подпись стояла под всем блоком, а не относилась к каждой услуге.

5 типичных ошибок с дисклеймером

1. Слишком мелкий шрифт — меньше 5% площади креатива. ФАС считает «информация недоступна для потребителя»
2. Дисклеймер тем же цветом как фон — нечитаемый. Решение: контраст 4.5:1 (как для WCAG AA)
3. Только в конце видео на 1 секунду — зритель не успевает прочитать. Минимум 5 секунд
4. Закрыт другими элементами — баннер с кнопкой «Записаться», которая перекрывает часть дисклеймера. Решение: дисклеймер всегда поверх всех слоёв
5. Отсутствует в РСЯ-баннерах — клиники часто забывают что дисклеймер нужен НЕ ТОЛЬКО в поиске, но и на баннерах

Чаще всего под требование попадает реклама стоматологии: там почти каждое объявление продвигает конкретную услугу — имплантацию, брекеты, лечение кариеса, — а для услуги предупреждение обязательно всегда.

Что делать если дисклеймер не помещается

Для маленьких форматов рекламы (например квадраты 240×240 в РСЯ) дисклеймер занимает значительную часть площади. Есть два решения:

• Использовать только крупные форматы — баннеры от 500×500
• Перенести услугу в Я.Бизнес — там менее строгие требования к визуальной рекламе

В косметологии предупреждение мешает сильнее всего: основной формат — вертикальное видео в сторис и Reels, где полоса с текстом съедает заметную часть кадра. Поэтому рекламу косметологии мы верстаем сразу под дисклеймер, а не вписываем его в готовый макет.

Голосовой дисклеймер в видео — нужен?

«Закон требует визуального предупреждения. Голос — не обязателен, но ФАС в спорах часто учитывает: если в видео сказали голосом — это плюс к вашей позиции.»

Наша рекомендация: в видео длиннее 30 секунд — добавлять голосовой дисклеймер в конце. В коротких 15-секундных видео — достаточно визуального.

Готовые тексты дисклеймера под каждый канал

Чтобы не сочинять каждый раз заново, держите набор под разные форматы. Все варианты законны: закон не задаёт дословной формулировки, важно, чтобы предупреждение было одним из трёх видов из части 7 статьи 24.

🔑 Один и тот же текст не обязан стоять во всех каналах. Для узкого вертикального видео короткая формулировка честнее: длинную придётся уменьшать до нечитаемого размера, а это как раз то, за что штрафуют.

Как посчитать 5 % площади на практике

Требование «не менее пяти процентов рекламной площади» звучит абстрактно, пока не переведёшь его в пиксели. Считается площадь блока с предупреждением относительно всей площади макета.

1. Умножьте ширину макета на высоту — получите полную площадь в пикселях.
2. Возьмите 5 % от этого числа — столько должна занимать полоса с текстом.
3. Разделите на ширину макета — получите минимальную высоту полосы.

Для квадрата 1080×1080 это примерно полоса высотой 54 пикселя во всю ширину. Для баннера 1200×628 — около 31 пикселя. В вертикальном видео 1080×1920 — порядка 96 пикселей.

⚠️ Считается именно площадь блока, а не высота букв. Полоса нужной высоты с мелким текстом посередине формально проходит по площади, но ФАС смотрит и на читаемость: предупреждение должно быть «доведено до потребителя ясно». Безопаснее заполнять полосу текстом, а не воздухом.

Дисклеймер в коротких вертикальных форматах

Сторис, Reels и вертикальные видео — самое проблемное место: интерфейс площадки перекрывает низ и верх кадра, а предупреждение обычно ставят именно вниз.

• Держите предупреждение выше нижних 15 % кадра — там кнопки, подписи и элементы интерфейса.
• Не ставьте поверх движущегося фона — нужна однотонная подложка, иначе текст «плывёт».
• Держите на экране дольше, чем кажется нужным. Зритель пролистывает; три секунды в статике читаются, три секунды в динамике — нет.
• Проверяйте на телефоне, а не на мониторе. То, что читается на 24-дюймовом экране, на телефоне исчезает.

Кто отвечает, если дисклеймера нет

Ответственность по части 5 статьи 14.3 КоАП РФ: для юридических лиц — от 200 000 до 500 000 ₽, для должностных лиц — от 10 000 до 20 000 ₽.

Отвечает не только клиника. Закон распределяет ответственность между рекламодателем, рекламопроизводителем и рекламораспространителем — за оформление предупреждения отвечает тот, кто делал креатив. Поэтому требование «юридическая проверка макета до запуска» к подрядчику совершенно нормальное.

Штраф назначается за факт нарушения: десять баннеров без предупреждения — потенциально десять эпизодов, а не один.

Где взять готовые шаблоны

Готовые формулировки под каждый канал собраны выше, в разделе «Готовые тексты дисклеймера под каждый канал», — их можно копировать как есть. Если рекламу клиники ведём мы, предупреждение стоит в каждом креативе ещё на этапе макета: баннеры, титры в видео и текст для поля «Доп. реквизиты» Директа делаем под требования ч. 7 ст. 24 сразу, а не дорисовываем после отказа модерации.

Действующие креативы можно проверить бесплатно: пришлите ссылки на рекламу — за 24 часа скажем, где предупреждение не проходит по размеру или формулировке.