Лицензия в креативе: как правильно показать на изображении и в видео

Каждое рекламное объявление медицинских услуг по закону обязано содержать данные о лицензии. Это требование исходит из Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» и дублируется в правилах модерации Яндекса и ВКонтакте. Без этих данных Я.Директ автоматически отклоняет креатив, а ФАС может выписать штраф до 500 000 ₽.

В статье разбираем какие именно реквизиты нужны, как их правильно расположить и оформить в разных типах креативов. С шаблонами и примерами из нашей практики.

Что должно быть указано: 4 обязательных реквизита

1. Полное наименование клиники — ИП или ООО как в ЕГРИП/ЕГРЮЛ. Не коммерческий бренд «Белая улыбка», а юридическое название «ООО Стоматологическая клиника №1»
2. Номер лицензии на медицинскую деятельность — полностью, включая префикс. Пример: «№ЛО-50-01-008245»
3. Орган, выдавший лицензию — министерство здравоохранения региона или Росздравнадзор. Пример: «Министерство здравоохранения Московской области»
4. Дата выдачи лицензии — в формате ДД.ММ.ГГГГ

Готовый шаблон строки лицензии:

«Лицензия на осуществление медицинской деятельности №ЛО-50-01-008245 от 12.03.2023, выдана Министерством здравоохранения Московской области.»

Как оформить в разных типах креативов

В статичном баннере (РСЯ, ВК)

• Размер шрифта: не менее 6 пикселей высотой при стандартном баннере 1080×1080 (около 0.5% площади — минимально читаемый)
• Расположение: нижняя часть баннера, в однотонной полосе с контрастным фоном
• Цвет: контрастный к фону — на белом чёрный, на цветном белый или светло-серый
• Не размещать на цветных градиентах — модератор может посчитать нечитаемым

В видео-креативе

• Длительность показа: не менее 3 секунд (даже если видео 15 секунд)
• Расположение: финальный кадр или нижняя третья видео в статичной полосе
• Шрифт: минимум 24 px при разрешении 1080×1920
• Голосом не нужно дублировать — только визуально

В текстовом объявлении Я.Директа

• Использовать «Доп. реквизиты» в кабинете Директа — это специальное поле для юр-данных, не считается в лимиты символов основного текста
• Если нет «Доп. реквизитов» — добавить в основной текст: «ООО "Клиника" Лиц. ЛО-50-01-XXXXX»
• Расширения объявлений Директа автоматически показывают юр-данные внизу — включить их

5 типичных ошибок при оформлении лицензии

1. Указано коммерческое название вместо юридического — «Стоматология Белая улыбка» вместо «ИП Иванов И. И.» Решение: всегда юр-наименование
2. Лицензия без даты выдачи — модератор Я.Директа автоматически отклоняет. Решение: всегда добавлять дату
3. Лицензия мелким нечитаемым шрифтом — ФАС может посчитать нарушением «обязанности информировать пациента». Решение: минимум 6 px высотой
4. Лицензия не показана в видео — Я.Директ отклоняет видео без титра с лицензией. Решение: финальный кадр 3+ сек с юр-данными
5. Истёкший срок действия лицензии — если лицензия выдана 5 лет назад с ограниченным сроком — риск штрафа. Решение: проверять актуальность раз в квартал на сайте Росздравнадзора

Реальный пример: до/после из нашей практики

До (вариант который отклоняла модерация)

«Имплантация зубов в Москве за 35 000 ₽. Запись по ссылке.»

Проблемы: нет лицензии вообще, нет дисклеймера, цена в тексте может расцениваться как «гарантия результата».

После (вариант который прошёл)

«Имплантация зубов в Москве. Установка корейской системы Osstem. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста. ООО "Клиника N" Лицензия №ЛО-77-01-XXXXX от 15.02.2024, выдана Департаментом здравоохранения г. Москвы.»

Результат: модерация Я.Директа приняла с первого раза. Цена убрана — она будет на посадочной странице.

Где взять данные о лицензии

1. Откройте свою лицензию (бумажный или электронный документ)
2. Найдите: номер, дату выдачи, орган выдачи. Все это в «шапке» документа
3. Сделайте PDF-копию лицензии и приложений к ней — загрузите в кабинет Я.Директа как подтверждающий документ
4. Сохраните готовый шаблон строки в брендбуке — используйте во всех креативах