Лицензия в креативе: как правильно показать на изображении и в видео
Как правильно показать лицензию в баннере, видео и текстовом объявлении клиники. Точные требования ФАС, шаблоны под Директ, ВК и Telegram Ads.
Коротко
Нет. По закону должны быть все 4 реквизита: наименование, номер, орган выдачи, дата. Только номер — неполная информация, считается нарушением.
Использовать минимальный читаемый шрифт (6 px высотой), однотонную тёмную полосу внизу баннера. Если совсем не помещается — уменьшить креатив до допустимого размера в Я.Директе (об
Да, во ВСЕХ видеоформатах. Минимум 3 секунды в финальном кадре. В 15-секундной сториз — последние 3 секунды титр с юр-данными.
Указывайте лицензию, по которой ведётся рекламируемая услуга. Если реклама стоматологии — стоматологическая лицензия, если косметологии — косметологическая. Если несколько услуг в
Ведёт рекламные кампании клиник и каждый день сталкивается с тем, что снимает модерация, а что проходит. Отвечает за ставки, креативы и то, чтобы объявления доживали до показов.
Отзыв о клинике читает не тот, кто его написал. Его читают следующие двадцать человек, которые выбирают, куда записаться, — и ответ клиники для них важнее самого отзыва. По ответу видно, как клиника ведёт себя, когда что-то пошло не так.
Ниже — восемнадцать формул на все типы отзывов, которые встречаются в медицине. Каждую можно взять и адаптировать под свою клинику за минуту. Но сначала — три правила, без которых любой шаблон превращается в нарушение.
Каждое рекламное объявление медицинских услуг по закону обязано содержать данные о лицензии. Это требование исходит из Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» и дублируется в правилах модерации Яндекса и ВКонтакте. Без этих данных Я.Директ автоматически отклоняет креатив, а ФАС может выписать штраф до 500 000 ₽.
В статье разбираем какие именно реквизиты нужны, как их правильно расположить и оформить в разных типах креативов. С шаблонами и примерами из нашей практики.
Что должно быть указано: 4 обязательных реквизита
- Полное наименование клиники — ИП или ООО как в ЕГРИП/ЕГРЮЛ. Не коммерческий бренд «Белая улыбка», а юридическое название «ООО Стоматологическая клиника №1»
- Номер лицензии на медицинскую деятельность — полностью, включая префикс. Пример: «№ЛО-50-01-008245»
- Орган, выдавший лицензию — министерство здравоохранения региона или Росздравнадзор. Пример: «Министерство здравоохранения Московской области»
- Дата выдачи лицензии — в формате ДД.ММ.ГГГГ
Готовый шаблон строки лицензии:
«Лицензия на осуществление медицинской деятельности №ЛО-50-01-008245 от 12.03.2023, выдана Министерством здравоохранения Московской области.»
Как оформить в разных типах креативов
В статичном баннере (РСЯ, ВК)
- Размер шрифта: не менее 6 пикселей высотой при стандартном баннере 1080×1080 (около 0.5% площади — минимально читаемый)
- Расположение: нижняя часть баннера, в однотонной полосе с контрастным фоном
- Цвет: контрастный к фону — на белом чёрный, на цветном белый или светло-серый
- Не размещать на цветных градиентах — модератор может посчитать нечитаемым
В видео-креативе
- Длительность показа: не менее 3 секунд (даже если видео 15 секунд)
- Расположение: финальный кадр или нижняя третья видео в статичной полосе
- Шрифт: минимум 24 px при разрешении 1080×1920
- Голосом не нужно дублировать — только визуально
В текстовом объявлении Я.Директа
- Использовать «Доп. реквизиты» в кабинете Директа — это специальное поле для юр-данных, не считается в лимиты символов основного текста
- Если нет «Доп. реквизитов» — добавить в основной текст: «ООО "Клиника" Лиц. ЛО-50-01-XXXXX»
- Расширения объявлений Директа автоматически показывают юр-данные внизу — включить их
5 типичных ошибок при оформлении лицензии
- Указано коммерческое название вместо юридического — «Стоматология Белая улыбка» вместо «ИП Иванов И. И.» Решение: всегда юр-наименование
- Лицензия без даты выдачи — модератор Я.Директа автоматически отклоняет. Решение: всегда добавлять дату
- Лицензия мелким нечитаемым шрифтом — ФАС может посчитать нарушением «обязанности информировать пациента». Решение: минимум 6 px высотой
- Лицензия не показана в видео — Я.Директ отклоняет видео без титра с лицензией. Решение: финальный кадр 3+ сек с юр-данными
- Истёкший срок действия лицензии — если лицензия выдана 5 лет назад с ограниченным сроком — риск штрафа. Решение: проверять актуальность раз в квартал на сайте Росздравнадзора
Реальный пример: до/после из нашей практики
До (вариант который отклоняла модерация)
«Имплантация зубов в Москве за 35 000 ₽. Запись по ссылке.»
Проблемы: нет лицензии вообще, нет дисклеймера, цена в тексте может расцениваться как «гарантия результата».
После (вариант который прошёл)
«Имплантация зубов в Москве. Установка корейской системы Osstem. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста. ООО "Клиника N" Лицензия №ЛО-77-01-XXXXX от 15.02.2024, выдана Департаментом здравоохранения г. Москвы.»
Результат: модерация Я.Директа приняла с первого раза. Цена убрана — она будет на посадочной странице.
Где взять данные о лицензии
- Откройте свою лицензию (бумажный или электронный документ)
- Найдите: номер, дату выдачи, орган выдачи. Все это в «шапке» документа
- Сделайте PDF-копию лицензии и приложений к ней — загрузите в кабинет Я.Директа как подтверждающий документ
- Сохраните готовый шаблон строки в брендбуке — используйте во всех креативах
Частые вопросы
Репутационный разбор
990 ₽Если отвечать некогда или непонятно, с чего начать: покажем текущую картину по площадкам, отметим отзывы без ответов и дадим очередь задач. Зачитывается в первый месяц работ.
